水道の引越し：解約・契約の手続きの仕方・必要情報・連絡先（電話番号）

電気・ガスと同じく必要不可欠な水道の引越し手続き。現住所の水道の【解約】と新住所の水道の【契約】手続きについて、それぞれの手続きの流れや申し込みの仕方、水道の「お客様番号」などの必要情報、全国の水道局の手続き・問い合わせ先（電話番号・営業時間）など、知っておくべきポイントを具体的に解説。

水道の引越し手続き方法

引越しの際、電気やガスの解約・契約手続きに次いで重要な水道の引越し手続き。

電気・ガス同様、引越し時には、現住所の水道を止めるための水道の【解約】手続きと、引越し先の新住所で水道を使用するための水道の【開栓】手続き、この２つの手続きが必要です。それぞれ、管轄の水道局に水道の「使用停止」・「使用開始」の申し込みをします。

引越し先が同じ水道局エリアの場合 現住所と引越し先の新住所の管轄水道局が同じ場合、水道の【解約・停止】手続きと【契約・開始】手続きを同時に行うことができます。この場合も申し込みに必要な情報や手続きの仕方は同じですが、一度に手続きが済むため手間がかかりません。

水道の引越し手続きの方法としては、自治体の規模や水道局によっても受付方法に違いがありますが、主に以下の方法で申し込みを行います。

 

なお、【東京都水道局】や【大阪市水道局】,【札幌市水道局】などの政令指定都市の水道局では、電話が大変混み合うため、日時によっては電話がつながらないことも多いです。

そのため、主要都市の水道局では、引越しまでに余裕がある場合、「電話」で水道の引越し手続きを行うのではなく「インターネット」での手続きを推奨しています。

引っ越しに伴う水道の手続きサポート＆電気・都市ガスの申し込みセレクトラでは、引っ越し先の水道局の連絡先のご案内、引っ越しエリアで選べる新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。03-4540-6665 にてライフラインのエキスパートが真摯にサポート・対応いたします。お気軽にご相談ください。

以下のリンク先から、【都道府県／市町村別】全国の水道局の引越し手続き・問い合わせ先（電話番号・営業時間）および引越し手続きの概要を確認することができます。お住まいの管轄の水道局・自治体がどのような手続き方法を提供しているか、引越しの手続きをする前にあらかじめ確認しておきましょう。

【都道府県／市町村別】全国の水道局：引越し手続き＆問い合わせ先を確認

 

なお、水道局・自治体によっては、引越し手続きに「申し込み期限」を設けているところがあります。

引越し当日や引越し後の思わぬトラブル（水が出ない・漏水・水道料金の過請求など）を避けるためにも、水道の【解約・停止】／水道の【契約・開始】いずれの手続きも引越し日の１週間前までを目安に済ませておくとよいでしょう。

水道の解約の仕方（停止の手続き）

まず、水道の解約の仕方（停止の手続き）の流れや具体的な方法について見ていきましょう。

水道の【解約・停止】の申し込みでは、特にFAX・インターネットでの使用停止の手続きに関して、申し込み期限を設けている水道局・自治体が多く見られます。

なお、各水道局や自治体によって【解約・停止】の申し込み期限は異なります。

以下のリンク先から、お住まいを管轄する水道局の手続き・問い合わせ先（電話番号・営業時間）や、いつまでに水道の【解約・停止】の手続きをすればよいかなど、事前に確認しておきましょう。

【都道府県／市町村別】全国の水道局：引越し手続き＆問い合わせ先を確認

水道の【解約・停止】手続きに必要な情報

一般に、水道の【解約・停止】の申し込みには、以下の情報が必要です。

水道局や自治体によっては、水道の【解約・停止】手続きは、契約者本人だけでなく代理人が行うことも可能です。

• 水道の「お客様番号」
• 水道使用者の氏名（契約者／名義人）
• 連絡先（電話、メールアドレス）
• 水道の使用場所の住所（現住所／旧住所）
• 水道の使用を停止する日時（引越し日時）
• 引越し先の新住所（書類送付先の住所）
• 引越し月の水道料金の清算方法

契約中の水道の「お客様番号」がわからないと、解約手続きが進められない場合もあります。スムーズに【解約・停止】手続きを進めるために、前もって確認しておきましょう。

水道の「お客様番号」とは？わからない場合の確認方法

上記の「水道の【解約・停止】手続きに必要な情報」を確認し、水道の「お客様番号」って何？どこで調べたらよいかわからない、と思われた方も多いかもしれません。

水道の「お客様番号」は、水道使用者（契約者）に個々に割り当てれる整理番号のことです。定期的に配布される水道の「水道使用量等のお知らせ」（検針票）や請求書などに記載されています。

もし、検針票などが見つからず「お客様番号」がわからない場合は、お住まいの管轄の水道局に電話で問い合わせましょう。水道局によっては、電話での本人確認などを経て水道の手続きを進められる場合もあります。

水道の「お客様番号」について更に詳しく見る

水道の解約手続きはお早めに！水道の解約（使用停止の手続き）を忘れたり、解約しないまま引越してしまうと、契約者から水道の解約を申し出るまで旧住所の水道料金の支払い義務は継続します。
仮に、水を一滴も使用しなくても水道の「基本料金」は発生し続けるため、引越し前に水道の【解約・停止】手続きを忘れた場合は、気付いた時点ですぐに電話で解約の手続きを行いましょう。

水道の契約の仕方（開始の手続き）

次に、水道の契約の仕方（開始・開栓の手続き）の流れや具体的な方法について見ていきましょう。

水道の【契約・開始】の申し込みでは、水道局・自治体によって、FAX・インターネットでの使用開始の手続きに関して申し込み期限を設けているところが少なくありません。

各水道局や自治体によって、水道の【契約・開始】の申し込み期限は異なります。

以下のリンク先から、お住まいを管轄する水道局の手続き・問い合わせ先（電話番号・営業時間）や、いつまでに水道の【開始・開栓】の手続きをすればよいかなど、事前に確認しておきましょう。

【都道府県／市町村別】全国の水道局：引越し手続き＆問い合わせ先を確認

水道の【契約・開始】手続きに必要な情報

一般に、水道の【契約・開始】の申し込みには、以下の情報が必要です。

水道局や自治体によっては、水道の【契約・開始】手続きは、契約者本人だけでなく代理人が行うことも可能です。

• 「お客様番号」または「水道番号（水栓番号）」（*任意の場合あり）
• 水道使用者の氏名（契約者／名義人）
• 連絡先（現住所、電話、メールアドレス）
• 水道の使用場所（新住所）
• 水道の使用を開始する日時（引越し日時）
• 水道料金の支払い方法

水道の【契約・開始】手続きにあたっては、水道の「お客様番号」は義務ではなく、わかる場合のみ任意で求められることが多いです。

また、「お客様番号」の代わりに「水道番号（水栓番号）」を求める水道局も中にはありますので、ご注意ください。

水道の開始・開栓に関しては、【東京都水道局】をはじめ、引越し後の新居で水道の契約（使用開始の手続き）をしなくても、蛇口の水を使える状態になっていることが多いです。ただし、基本的には水道契約を行わないまま水道を使い続けることはできません。

【大阪市水道局】のように、水道の「無断使用」として罰されるケースもありますので、引越し前に忘れず手続きを行いましょう。

また、【札幌市水道局】や【横浜市水道局】のように、水道の使用開始日の前日までに水道局の担当者が水道の止水栓（元栓）の開栓作業を行う必要のある水道局もあります。

引越し当日になって水が使えない！という事態を招かないためにも、水道の【契約・開始】の申し込みは、できれば引越し日（水道の使用開始日）の3～5営業日前までに済ませておくと安心です。

【東京都・政令指定都市20都市】の水道局：連絡先（電話番号）一覧

水道の引越し手続きを受け付けている 【東京都水道局】・【政令指定都市20都市】の水道局の連絡先（電話番号・営業時間）を一覧表にまとめました。

また、各都市の水道局における詳細な水道の引越し手続き方法もリンク先からご確認いただけます。

電話での手続きの際、どの水道局や自治体でも共通して言えるのは、日曜日・祝日の翌日（特に午前中）は電話が混雑しつながりにくいという点です。電話をする際は、月曜日・祝日明けを避けて連絡するとよいでしょう。

水道局への電話がつながらない時は 水道局への電話がつながらずお困りの場合、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、電気・ガス・水道の引越し手続きを無料でサポートしています。水道の引越しの手続きに関するご質問・ご相談など、お気軽にお電話ください。

【都道府県・市町村別】全国の水道局：連絡先（電話番号）一覧

【東京都・政令指定都市20都市】以外の市町村にお住まいの方は以下のリンクから、お住まいの管轄の水道局の連絡先（電話番号・営業時間）および水道の引越し手続きの概要を確認することができます。

【都道府県別】水道局の連絡先・引越し手続きを確認

水道の引越し手続き（解約・開栓）でよくある質問

水道の引越し手続き（解約・開栓）でよくある質問を以下にまとめました。引越し当日に困らないよう事前に準備しておくべきことや、うっかり手続きを忘れていてどうしたらよいかわからない場合の対処法・解決法まで詳しく回答しています。

水道の引越し手続き：まとめ

引越し時、水道を停止するための【解約】手続きと 水道を開始するための【契約】手続きについて、要点を以下の表にまとめました。

引越し前後は慌ただしく、細かい作業にまで手が回らなくなる可能性もあるため、余裕をもって計画的に手続きを進めましょう。

引越しの手引き

水道だけでなく、電気やガス、インターネットと、引越しには様々な手続きが伴います。項目ごとに、引越しをスムーズに進めるための引越しの手引き（手続きガイド）を以下にまとめました。

ライフラインの手続きガイド一覧

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【電気】の引っ越し手続き

引っ越し前に申し込みを忘れると、入居当日に使えない「電気」の大事なお手続き。引っ越しの際に注意すべき「電気」の手続きのポイントを詳しく解説。

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【都市ガス】の引っ越し手続き

「閉栓」「開栓」ともに立ち合いが必要な「都市ガス」。引っ越し先での「都市ガス」の使用開始手続きについて、申し込みの流れや注意点含め詳しく解説。

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【LPガス】の引っ越し手続き

様々な条件が伴う「プロパンガス（LPガス）」の契約・解約手続き。販売店とどのような手続きが必要になるのか、お住まいの条件ごとに注意すべきポイントを詳しく解説。

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【ネット回線】の引っ越し手続き

引越し先でどうやってインターネットを使えるようにするか、新居での「ネット回線」手続きを３つのパターン別に分かりやすく解説。

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【固定電話】の引っ越し手続き

NTTの固定電話（加入電話）の移転手続きと移転費用に加え、「固定電話」よりお得な光電話についてもご案内。

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【引っ越しチェックリスト】

「電気」「ガス」「水道」「電話」を新居でスムーズに使用開始するための要点をまとめた引っ越しガイド。どのタイミングでどんな手続きをすればよいのか一目瞭然のチェックリスト付き！

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