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【仙台市】水道の引っ越し手続き:解約(使用停止)/開通(使用開始)

【仙台市水道局】水道の引っ越し手続き:解約(停止)/開通(使用開始)

仙台市で引っ越し予定の方へ、水道の解約(使用停止)・水道の開通(使用開始)の申し込み方法、仙台市【水道局コールセンター】および【水道料金センター】の問い合わせ先(電話番号・営業時間)、クレジットカードの登録方法を含む水道料金の支払いに関する詳細情報まで詳しく解説します。


  • この記事でわかること
  • 仙台市水道局:水道の解約(使用停止)・開通(使用開始)の流れ・必要情報。
  • 仙台市水道局:水道の解約(使用停止)・開通(使用開始)の申し込み方法。
  • 仙台市水道局:【水道局コールセンター】【水道料金センター】の電話番号。
  • 仙台市水道局:水道料金の支払い方法(口座振替・クレジットカード払い等)。
  • セレクトラのらくらく窓口0120-331-208】では、仙台市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きを完全無料で丸ごとサポート!

仙台市水道局:水道の引っ越し手続き

電気やガスの解約(使用停止)・開通(使用開始)に次いで重要な水道の引っ越し手続き【解約/開通】

水道の引っ越し手続きは、現住所(もしくは旧住所)の管轄水道局で水道を停止するための【解約】手続きと、引っ越し先の新住所の管轄水道局で水道を開栓するための【開通】手続き、この2つの手続きが必要です。

引っ越し時の水道の手続きには複数の方法がありますが、仙台市水道局では、水道の解約(使用停止)・開通(使用開始)いずれの申し込みも、仙台市【水道局コールセンター】および【仙台市水道局:ホームページ】で受け付けています。

仙台市水道局:引っ越し手続き方法
方法 申し込み先 営業時間
電話 仙台市水道局コールセンター
022-748-1111
月~金曜日:8時30分~19時
土曜日:8時30分~17時
FAX 仙台市水道局コールセンター
022-249-2230
24時間(※引っ越し日5営業日前まで)
インターネット 【仙台市水道局:ホームページ】 24時間(※引っ越し日5営業日前まで)
電気・ガス・水道の手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

仙台市外の水道局の調べ方お住まいの管轄水道局は、自治体のホームページ・不動産屋・仲介業者を介して確認することができます。仙台市水道局エリアから仙台市外へ引っ越しする場合は、事前に引っ越し先の管轄の水道局を確認しておきましょう。
以下のリンク先から、宮城県の【市町村別】水道局をはじめ、【都道府県別】全国の水道局の連絡先・引っ越し手続き詳細を確認できます

【宮城県】市町村別の水道局:連絡先・引っ越し手続き【宮城県】市町村別の水道局:連絡先・引っ越し手続きを確認

【都道府県別】全国の水道局の連絡先・引っ越し手続き【都道府県別】全国の水道局の連絡先・引っ越し手続きを確認

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仙台市水道局:水道の引っ越し手続きの流れ

ここでは、仙台市水道局エリアでの水道の引っ越し手続きの流れを、各引っ越しのパターンごとに簡単に説明します。

仙台市水道局:引っ越し手続きの流れ
仙台市内での引っ越し:【水道の解約と開通】
  1. 引っ越し日の5営業日前までに仙台市水道局水道の解約・開通申し込み
  2. 引っ越し当日、退去時に水道の蛇口・水抜栓を完全に閉める
  3. 転居月の水道料金は、現地清算(集金)または現在の支払い方法で後日清算
  4. 引っ越し後、新居の室内の蛇口が全て閉まっていることを確認し、元栓の開栓作業
  5. 開栓後も水が出てこない場合は仙台市水道局の営業時間内に電話で連絡
  6. 水道の解約・開通を忘れていた場合、即仙台市水道局電話で水道の引っ越し手続き

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仙台市外へ引っ越し(転出):【水道の解約・使用停止】
  1. 引っ越し日の5営業日前までに仙台市水道局水道の解約(停止)申し込み
  2. 引っ越し当日、退去時に水道の蛇口・水抜栓を完全に閉める
  3. 転居月の水道料金は、現地清算(集金)または現在の支払い方法で後日清算
  4. 解約申し込みを忘れた場合、即仙台市水道局電話で解約

【セレクトラ】(0120-331-208) に水道の【解約】手続きを相談

仙台市内へ引っ越し(転入):【水道の開通・開栓】
  1. 引っ越し日の5営業日前までに仙台市水道局水道の開通(使用開始)申し込み
  2. 引っ越し後、新居の室内の蛇口が全て閉まっていることを確認し、元栓の開栓作業
  3. 開栓後も水が出てこない場合は仙台市水道局へ電話で連絡
  4. 水道の開通手続きを忘れていた場合、即仙台市水道局電話で開通申し込み

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仙台市水道局では、水道の【解約・停止】水道の【開通・開栓】いずれの手続きも引っ越し日(使用停止/使用開始日)の5営業日前までの受付となっています。

申し込み期日を過ぎてしまうと、水道の引っ越し手続き仙台市水道局コールセンターの営業時間に電話でのみ受付となりますのでご注意ください。引っ越し日程が確定次第、できるだけ早めに仙台市水道局に申し込みを行いましょう。

水道の引っ越し手続きを電話で行う方法時間がない方向け:水道の引っ越し手続きを電話で行う方法

仙台市水道局:水道の【開栓・閉栓】に立ち会いは必要?

仙台市水道局では、原則、水道の開栓および閉栓の手続きに際しての立ち会いは不要です。ただし、以下の場合は、立ち会いおよび立ち会い日時を決めるための連絡が必要となります。

  • 転居月の水道料金の支払いに、現地清算(集金)を依頼した場合。
  • 水道の【開栓・閉栓】の際、オートロックの建物などで敷地の外部から水道局の担当者が作業できない場合。
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水道の【解約・使用停止】申し込み方法

仙台市水道局:水道の【解約・停止】手続き・申し込み

水道の【解約・使用停止】の申し込みは、仙台市【水道局コールセンター】および【仙台市水道局:ホームページ】で受け付けています。

なお、仙台市水道局では、水道の【解約・停止】の申し込みに引っ越し日(水道の使用停止日)の5営業日前までと厳密に期限を設けているため、注意が必要です。

  1. 仙台市水道局の「お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用停止場所(現住所)
  5. 引っ越し先の新住所
  6. 水道の使用停止日(引っ越し日)
  7. 転居月の水道料金の清算方法

万一、水道の【解約・使用停止】手続きを忘れた場合、引っ越し後も旧住所の水道料金の「基本料金」の支払い義務が継続します。そのため、引っ越し日が決まったら、水道の【解約・使用停止】の申し込みはできるだけ早く済ませておくことをおすすめします。

また、仙台市で引っ越しの際は、冬場の凍結による破裂や漏水(水漏れ)等の事故防止のため、旧住所の蛇口・水抜栓を完全に閉める必要があります。退去時には忘れずに行いましょう。

水道の【解約・停止】について更に詳しく見る

電話での水道の【解約・停止】手続きガイド引っ越しまで時間がない方向け:電話での水道の【解約・停止】手続きガイド

仙台市水道局:「お客様番号」と「水道番号」とは?

電気ガスと同様、水道でも個々に、契約者を判別するための「お客様番号」というものが割り当てられています。

仙台市水道局では、水道の【解約・使用停止】の申し込みには「お客様番号」が、水道の【開通・開栓】の申し込みには「水道番号」が求められます

仙台市水道局の「お客様番号」は全17桁で、「水道ご使用水量等のお知らせ(検針票)」や「納入通知書(請求書)」等に記載されています。「お客様番号」がわからない場合は、これらの書類で確認しましょう。

一方、「水道番号」「水栓番号」とも呼ばれるもので、通常、玄関やドアの上部、郵便ポスト、水道メーターボックスの蓋、門柱などに付けられている「水道章標」「水道標識」と呼ばれるプレートやシールなどに記載されています。

「お客様番号」が各水道の契約者個人の方に割り当てられている番号であるのに対し、この「水道番号(水栓番号)」は各建物(住居)に対して割り当てられ、その建物の設置場所やメーター番号等を判別するために使われる番号です。

また、仙台市水道局の場合は「水道番号」が「お客様番号」の一部として組み込まれています(※画像の①をご参照ください)。

仙台市水道局の「お客様番号」

※出典:仙台市水道局「水道ご使用水量等のお知らせ(検針票)」

もし、「水道ご使用水量等のお知らせ(検針票)」や「納入通知書(請求書)」が見つからず、ご自身で「お客様番号」を確認できない場合は、仙台市【水道局コールセンター】に電話に問い合わせるとよいでしょう。

水道の「お客様番号」と「水道番号」について更に詳しく見る

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水道の【開通・開栓】申し込み方法

仙台市水道局:水道の【開通・開栓】手続き・申し込み

水道の【解約・使用停止】手続き同様、仙台市水道局では、仙台市【水道局コールセンター】および【仙台市水道局:ホームページ】で水道の【開通・開栓】の申し込みが可能です。

仙台市水道局では、水道の【開通・開栓】の申し込みも、引っ越し日(水道の使用開始日)の5営業日前までとなっています

また、冬場の凍結による破裂や漏水(水漏れ)等の事故防止のため、水道は止水栓(元栓)により閉栓している場合や、水道メーターが外されている場合があります

これらは仙台市水道局で対応の必要があるため、引っ越し当日に「水が出ない!」ということがないように、水道の【開通・開栓】申し込みは、必ず使用開始日の5営業日前までに済ませておきましょう。

  1. 水道番号(*任意)
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用開始場所(新住所)
  5. 水道の使用開始日(引っ越し日)
  6. 水道料金の支払い方法

仙台市水道局に水道の申し込みが不要な場合引っ越しで高層階の建物への入居を予定されている方は、まずは建物の管理会社等で水道契約についてご確認ください。水道契約・水道料金の支払いに関し、建物の管理会社等が一括して取りまとめている場合があります。
該当する場合は、仙台市水道局への水道の開通(開栓)の申し込みは不要です。代わりに、建物の管理会社等へ水道の使用開始の連絡を行ってください。

電話での水道の【開通・契約】手続きガイド引っ越しまで時間がない方向け:電話での水道の【開通・契約】手続きガイド

引っ越し後、新居の水が出ない!と困ったら

仙台市水道局では、通常、新居の水道は止水栓(元栓)で止められています。

引っ越し先の新居の水道が元栓(止水栓)で止められている場合、水道の蛇口をひねっても水は出ません

その場合は、ご自身で開栓する必要があります。開栓作業は以下のとおりです。

  1. 開栓時に勢いよく蛇口から水が吹き出さないよう、元栓(止水栓)を開ける前に、室内の全ての蛇口が「閉」の状態になっているか確認。
  2. 元栓(止水栓)がバルブ型であれば反時計まわりに回し、コック型やレバー型の場合はパイプと平行にして開栓。
  3. 開栓できない場合や開栓しても水が出てこない場合は、管轄の水道局にすぐに電話連絡。

水道メーターや水道の元栓(止水栓)がどこにあるかわからない、という方は以下の図をご参照ください(※建物全てに当てはまるとは限りません)。

「水道バルブ(元栓)はどこ?」

※画像出典:川越市役所「水道バルブの開け方と場所」

※賃貸物件でしばらく空室期間があったり、新築の場合には、蛇口から出てくる水が濁っていることがあります。使い始めは少しの間、水を出しっぱなしにしてから使用することをおすすめします。

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仙台市水道局:水道局コールセンターの受付内容・連絡先・営業時間

仙台市水道局の【水道局コールセンター】で受付可能な業務内容・連絡先・営業時間などを項目ごとに以下にまとめました。ご連絡の前に、ぜひご参照ください。

仙台市水道局:水道局コールセンターで可能な手続き

仙台市【水道局コールセンター】で対応している業務内容は以下のとおりです。

  • 仙台市【水道局コールセンター】の受付業務内容
  • 水道の開通(開栓)・解約(停止)の受付
  • 水道の使用者(給水契約者)の名義変更
  • 水道料金の支払い方法の変更
  • 郵便物の送付先変更
  • その他、水道に関する各種問い合わせ

※道路や宅地内での漏水(水漏れ)等に関する緊急事故通報や修繕相談は、【仙台市水道修繕受付センター】の以下の電話番号・FAX番号に申し込みをする必要があります。

【仙台市水道修繕受付センター】24時間無休
受付内容 電話番号・FAX番号
道路の漏水(水漏れ)・断水等の問い合わせ 電話:022-304-3299
FAX:022-304-3318
水の出や水質等に異常がある場合
水道修理業者の紹介

仙台市水道局:水道局コールセンターの電話番号・営業時間

仙台市【水道局コールセンター】の問い合わせ先(電話番号・FAX番号・営業時間)は以下のとおりです。上記の問い合わせに対応しています。

仙台市水道局【水道局コールセンター】問い合わせ先
方法 申し込み番号 営業時間
電話 022-748-1111 月~金曜日:8時30分~19時
土曜日:8時30分~17時
FAX 022-249-2230 24時間(※引っ越し日5営業日前まで)
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(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

水道の引っ越し手続きを電話で行う方法時間がない方向け:水道の引っ越し手続きを電話で行う方法

仙台市【水道局コールセンター】では、時間帯により電話が大変混み合います。日曜・祝日の翌日は、特に電話が混雑し繋がりにくいことがあるため、月曜日・祝日明けを避けて連絡されることをおすすめします。

仙台市【水道局コールセンター】への電話が繋がらずお困りの場合 仙台市水道局への電話が繋がらない時は、セレクトラのらくらく窓口0120-331-208でも仙台市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きのサポートを完全無料で行っています。
仙台市でのライフラインの引っ越し手続きに関するご質問・ご相談など、お気軽にどうぞ。

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仙台市の水道料金について

蛇口とコインの挿絵

仙台市水道局では、一般家庭用の水道は2ヵ月に一度、水道メーターの検針日を設けています。検針日から約2週間後に送付される「水道ご使用水量等のお知らせ(検針票)」で、契約者には2ヵ月分の使用水量と水道料金が通知されます。

ここでは、仙台市水道局エリアの水道料金がどのように決められて請求されているのか、また仙台市水道局の水道料金の支払い方法などについて詳しく解説します。

仙台市水道局の水道料金の仕組み

以下からわかるように、仙台市水道局の水道料金は、【水道料金(基本料金+従量料金)+下水道料金】に消費税を加えた金額から成り立っています。

仙台市水道局:水道料金の仕組み
種別 定義
基本料金 使用水量にかかわらず、水道メータの口径に応じて負担する固定料金
従量料金 使用した水量に応じて負担する料金
下水道料金 固定の基本料金+汚水排出量に応じて負担する従量料金

※上記金額に別途消費税10%が請求されます。

仙台市水道局の「基本料金」は、水道メーターの口径(大きさ)に応じて毎月支払う固定料金です。一般に、家庭用の水道メータの口径は、「13㎜」「20㎜」「25㎜」のいずれかに該当します。

一方、「従量料金」は、使用水量に応じてかかる料金です。仙台市水道局の「従量料金」は、使用した水量に応じて1m³単位ごとに規定の料金がかかります。この「従量料金」の単価は、使用水量が多ければ多いほど高くなっていくため、水道費の節約には、日頃から節水を心がけることが重要です。

仙台市水道局の「下水道料金」は排出する汚水の量によって計算されます。

仙台市水道局では、「下水道料金」の1ヵ月あたりの「基本料金」は一律:税込773.30円となっており、「基本料金」の中には0m³~10m³までの汚水量が含まれています。そして、10m³を超えた汚水量1m³単位ごとに規定の「従量料金」がかかります。

なお、井戸水などを使用している場合は料金が異なります。また、下水道のない地域では「下水道料金」の請求はありません。

仙台市水道局:引っ越し月の水道料金はどのように計算されるの? 仙台市水道局エリアでは、引っ越し等により月の途中で水道の「使用の開始」または「使用の停止」を伴う場合、使用日数に応じて水道料金の「基本料金」を「日割り」で計算しています。
また、最後の水道料金の支払いは、通常は現在の支払い方法で後日清算となりますが、海外へ転居をされる場合等は、最後の水道料金を現地清算(集金)することも可能です。

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仙台市水道局:水道料金の支払い方法

仙台市水道局では、水道料金の支払い方法を以下の3種類から選択できます。

仙台市水道局では、上記の中でも水道料金の支払いには便利な口座振替を推奨しています。なお、水道料金に関する問い合わせは、お住まいの区の仙台市水道局【水道料金センター】に電話でお問い合わせください。

 口座振替による支払い

口座振替による支払いは、振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動引き落としで支払う方法です。以下、いずれかの方法で申し込みが可能です。

  • 口座振替の申し込み方法
  • 取扱金融機関・ゆうちょ銀行の窓口で直接申し込み
  • 水道局窓口で申し込み(※口座振替依頼書の郵送も可能)

口座振替申し込みに必要なものは以下のとおりです。

①口座番号
②通帳届出印
仙台市水道局の「お客様番号」

口座振替の利用口座を変更したい場合も、新規と同様の手続きが必要です。なお、口座振替の登録には申し込みから1ヵ月~1ヵ月半ほどかかりますのでご注意ください。

 クレジットカードによる支払い

クレジットカードによる支払いは、水道料金の支払いに利用するクレジットカードを事前登録し、カード会社を経由して継続的に支払う方法です(※申し込みはインターネット限定)。

「Yahoo!公金支払い」ポータルサイトから以下の手順で申し込む必要があります。また「Yahoo!JAPAN」IDと「Yahoo!ウォレット」への登録が必要です(※登録は無料)。

 

  1. 手元に、登録用のクレジットカード、「水道ご使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書(請求書)」等を用意。
  2. 「Yahoo!公金支払い」の申し込み専用ページにアクセス。
  3. 申し込み専用ページのトップページから「水道料金」→「宮城県」→「仙台市水道局 水道料金等・継続払い」を選択。
  4. 注意事項等を確認し、「手数料・注意事項を確認の上、同意する」にチェック・「お手続きはこちら」ボタンを押す。
  5. 画面の案内に従い、必要事項の申し込み入力。
  6. 入力後の確認画面で入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押せば、手続き完了。

※「Yahoo!公金支払い」の手続きの際、申し込み画面で入力を求められる「お客様番号」と「登録用補助番号」は、仙台市水道局が送付する「登録用補助番号通知」に記載されています。「登録用補助番号」が不明な方は、仙台市【水道局コールセンター】に連絡して「登録用補助番号通知」を請求してください。後日、ハガキで「登録用補助番号」が通知されます。

クレジットカード払いの注意点①クレジットカード番号・有効期限が変更になった場合は「Yahoo!公金支払い」にてクレジットカード情報の更新手続きが必要。
②クレジットカード払いが可能なのは上限10万円(税込)以下の上下水道料金に限る。それ以上の水道料金は、納入通知書(請求書)による支払い。
③クレジットカード払いでは領収書の発行はなし。領収書が必要な場合、クレジットカード以外の支払い方法(口座振替、納入通知書等)を推奨。
④仙台市内での引っ越しで、引き続きクレジットカード支払いを希望の場合でも改めて登録手続きが必要。その場合は仙台市【水道局コールセンター】に、「Yahoo!公金支払い」での手続きに必要な「登録用補助番号通知」を請求する必要あり。
⑤「Yahoo!公金支払い」での申し込みから登録手続き完了までは約1週間を要す。

 納入通知書(請求書)による支払い

「納入通知書」(請求書)による支払いは、金融機関やコンビニエンスストア、以下の水道料金センター窓口(営業時間:月~金曜日:8時30分~17時/土日祝日・年末年始休み)などで直接水道料金を支払う方法です。

仙台市水道局:水道料金センター
名称 所在地 電話番号・受付内容
南料金センター
(宮城野区・若林区・太白区)
水道局本庁舎1階 (太白区南大野田29-1) 請求金額・支払方法:
022-304-0023
北料金センター
(青葉区・泉区)
泉区役所東庁舎3階(泉区泉中央2-1-1) 請求金額・支払方法:
022-371-8830
市役所料金センター 仙台市役所本庁舎1階 (青葉区国分町3-7-1) 上記の管轄の料金センターへ連絡

 

「納入通知書」(請求書)は2ヵ月に一度のメーター検針日の約2週間後に、請求書(シール式ハガキ)として送付されます。万一、「納入通知書」を紛失してしまい水道料金が支払えない場合は、お住まいの区の上記【料金センター】 へ連絡し、再発行を依頼してください。

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世帯人数別:水道費平均額

総務省の家計調査報告を基にした2020年度の世帯人数別・全国の上下水道費平均額を以下にまとめました。全国の平均と比べ、ご家庭の水道代はいかがでしょうか?比較の目安になさってみてください。

2020年度:世帯人数別・上下水道費平均額
  月平均額 年間平均額
単身世帯(一人暮らし) 2,172円 26,064円
二人以上の世帯 5,254円 63,058円
総世帯 4,182円 50,184円

※小数点以下切り捨て

世帯人数別:1ヵ月あたりの平均使用水量

上記で、世帯人数別・全国の上下水道費平均額について確認し、総世帯では1ヵ月あたりの平均水道費が4,182円であることが分かりました。それでは、各家庭では毎月一体どのくらいの水を使用しているのでしょうか?世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量についても調べてみました。

東京都水道局の「平成30年度:生活用水実態調査」によると、世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量は以下のとおりです。検針票・請求書などでご家庭の月々の使用水量と比べてみて、平均よりも多いのか少ないのか確認してみるとよいでしょう。

世帯人数 使用水量
1人 8.2m³
2人 15.9m³
3人 20.7m³
4人 25.1m³
5人 27.5m³
6人以上 33.5m³

【世帯人数・地域別:水道代の平均】について更に詳しく見る

電気・ガス・水道の引越し手続き、【セレクトラ】がスピーディにお手伝いいたします! 引越しに伴う「電気」「ガス」「水道」の面倒なお手続き、フリーダイヤル:0120-331-208 にお電話いただければ、エキスパートが真摯にサポート・対応いたします。お気軽にご相談ください。

仙台市水道局:水道の引っ越し手続き【まとめ】

仙台市での水道の引っ越しに関し、現住所で水道を停止するための【解約】手続きと、引っ越し先の新居で水道を開始するための【開通】手続き の各手続きの要点を以下の一覧表にまとめました。

仙台市水道局では水道の手続きの申し込みに厳格に期限を設けていますので、水道の【解約・使用停止】【開通・開栓】の申し込みは、いずれも余裕をもって計画的に進めましょう。

仙台市水道局:水道の引っ越し手続き【要点】
  水道の解約 水道の開通
申し込み先 仙台市水道局(旧住所) 仙台市水道局(新住所)
申し込み方法
  • 電話
    平日8時30分~19時・土曜日8時30分~17時
  • FAX
    (※HPから所定の書式を要ダウンロード)
  • インターネット
  • 電話
    平日8時30分~19時・土曜日8時30分~17時
  • FAX
    (※HPから所定の書式を要ダウンロード)
  • インターネット
必要なもの
  1. 仙台市水道局の「お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用停止場所(現住所)
  5. 引っ越し先の新住所
  6. 水道の使用停止日(引っ越し日)
  7. 転居月の水道料金の清算方法
  1. 水道番号(わかる場合)
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用開始場所(新住所)
  5. 水道の使用開始日(引っ越し日)
  6. 水道料金の支払い方法
電気・ガス・水道の手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

電話での水道の【解約・停止】手続きガイド引っ越しまで時間がない方向け:電話での水道の【解約・停止】手続きガイド

電話での水道の【開通・契約】手続きガイド引っ越しまで時間がない方向け:電話での水道の【開通・契約】手続きガイド

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仙台市水道局への【よくある質問】一覧

以下に、仙台市の水道の引っ越し手続きに関する「よくある質問」をまとめました。

よくある質問一覧:仙台市水道局での引っ越し手続き
質問1:仙台市への引っ越しにあたり、水道の開通の申し込みを忘れていました。引っ越し当日でも水道の開通はできますか?
回答1

仙台市水道局では、水道の使用開始日(引っ越し日)の5営業日前までに水道の【開通・開栓】の申し込みをすることになっています。しかし、その期限が過ぎてしまっても電話での申し込みであれば受付自体は可能です。

ただし、日曜・祝日は水道の申し込みを受け付けていません。また、引っ越し当日の申し込みですと、元栓の開栓作業によるトラブルなどで水が使えないという事態も起こりえます。そのため、水道の【開通・開栓】の手続きは、気付いた時点でできるだけ早めに行いましょう。

▷仙台市【水道局コールセンター】の電話番号・営業時間を確認する
▷仙台市水道局:水道の開通(開栓の手続き)方法を確認する

質問2:仙台市の水道使用者の名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?
回答2

水道使用者(契約者)の名義のみの変更に関しては、水道の使用状態が変わらず水道料金の清算が不要の場合に限り、仙台市【水道局コールセンター】で対応しています。電話で連絡してください。

▷仙台市【水道局コールセンター】の電話番号・営業時間を確認する

質問3:仙台市の水道料金をクレジットカードで支払いたいのですが、電話で申し込めますか?
回答3

仙台市水道局では、クレジットカードによる支払い申し込みを、電話では受け付けていません。インターネットから申し込みをする必要があります。

水道の契約者ご自身が支払いに使用するクレジットカードを、事前に「Yahoo!公金支払い」に登録することで申し込みが可能です。

なお、「Yahoo!公金支払い」への登録は無料ですが、登録には「Yahoo!JAPAN」IDと「Yahoo!ウォレット」への登録も併せて必要です。

▷クレジットカードによる支払い方法を確認する

質問4:仙台市内で引っ越したのですが、水道料金の支払いに引き続き同じ口座振替を利用できますか?
回答4

仙台市内で水道の使用を継続する場合は、同一口座での口座振替を引き続き利用することができます。新たな申し込みは不要ですので、水道契約の際、「口座振替継続」を申し出てください。

▷口座振替による支払い方法について確認する

質問5:仙台市内で引っ越し予定ですが、水道料金の支払いに引き続きクレジットカード払いを利用できますか?
回答5

仙台市内での引っ越しの場合でも、クレジットカード払いに関しては、引っ越し先で改めてクレジットカード払いの申し込み手続きが必要です。新規の申し込み時と同様、「Yahoo!公金支払い」ポータルサイトにてお申し込みください。

▷クレジットカードによる支払い方法を確認する

質問6:仙台市の水道料金の支払いに登録していたクレジットカードの番号が変わったのですが、再度手続きは必要ですか?
回答6

クレジットカードの番号が変わった場合は、「Yahoo!ウォレット」ページ上で「通常使うお支払い方法」に登録されているクレジットカード情報を変更する必要があります。その他の手続きは必要ありません。

なお、変更後のクレジットカードへの請求は、次回請求分から適用されます。

▷「Yahoo!ウォレット」公式サイトを確認する
▷クレジットカードによる支払い方法を確認する

更新日
電気のお引っ越し手続き

電気のお引っ越し手続きはお済みですか?

お引っ越しの際には、現住所における電気の解約と、引っ越し先の電気の開始手続きが必要です。以下のリンクから手続き方法を確認しましょう。

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