【京都市】水道の引越し手続き：水道の解約（停止）・水道の開栓（開始）

京都市で引越し予定の方へ、水道の解約（停止）・開栓（開始）の手続きの仕方や注意点、京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】の連絡先、水道料金の支払い方法など詳しく解説します。

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• この記事でわかること
• 京都市水道局：水道の引越し手続きの流れ・必要な情報
• 京都市水道局：水道契約・解約の具体的な方法・注意点
• 京都市水道局：各営業所・お客様窓口サービスコーナーの電話番号・受付時間
• 京都市水道局：水道料金の仕組み・支払い方法（口座振替・クレジットカード等）
• セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】なら、京都市での電気・ガス・水道の引越し手続きを完全無料で丸ごとサポート！

京都市水道局：水道の引越し手続き

京都市の水道契約・解約の申し込みは、京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】および【京都市上下水道局：公式ホームページ】で受け付けています。

※月曜日や祝日明けの午前中は、電話が混みあいやすくなりますのでご注意ください。

なお、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、京都市の電気・ガス・水道のライフラインの引越し手続きのご相談・サポートを完全無料で承っています。どうぞお気軽にお電話ください。

京都市以外の水道局の調べ方お住まいの管轄水道局は、自治体のホームページで検索したり、不動産屋・仲介業者に問い合わせて確認することができます。
京都市外へ引越しする場合は、必ず事前に引越し先の管轄水道局を確認しておきましょう。以下のリンク先から、【京都府】の市町村をはじめ、全国の水道局の問い合わせ先・引越し手続き詳細を確認することができます。

【東京都・政令指定都市】水道局：問い合わせ先・引越し手続きを確認

【都道府県／市町村別】水道局：問い合わせ先（電話番号・営業時間）を確認

水道の解約（停止の手続き）

水道の【解約・停止】手続きは、京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】および【京都市上下水道局：公式ホームページ】から行えます。

なお、京都市水道局では、水道の【解約・停止】の申し込みを引越し日（水道の使用停止日）の3営業日前までに行うことを推奨しています。

水道の【解約・停止】の届出を忘れてしまった場合、引越し後も水道料金の「基本料金」は請求され続けます。水道の【解約・停止】の申し込みは引越し日が決まったら、できるだけ早く済ませておきましょう。

なお、京都市内での引越しの場合、使用停止と使用開始手続きを一度に行うことができます。

手続きに必要な情報は以下の7点です。手続きの前にあらかじめ用意しておくとスムーズです。

• 京都市水道局：水道の【解約・停止】に必要な情報
• お客様番号（「水道使用水量のお知らせ（検針票）」に記載）
• 氏名（名義人）
• 連絡先（住所・電話・メールアドレス）
• 水道の使用停止場所（現住所）
• 引越し先の新住所
• 水道の使用停止日（引越し日）
• 転居月の水道料金の清算方法

また、引越しの際は、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、旧住所の蛇口・水抜栓を完全に閉める必要があります。退去時には忘れずに行いましょう。

水道の【解約・停止】手続きについて更に詳しく見る

水道の開栓（開始の手続き）

水道の【解約・停止】の申し込み同様、京都市水道局では、京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】および【京都市上下水道局：公式ホームページ】で水道の【開栓・開始】手続きが可能です。

京都市水道局では、水道の【開栓・開始】手続きも、引越し日（水道の使用開始日）の3営業日前までとなっています。

手続きに必要な情報は以下の6点です。手続きの前にあらかじめ用意しておくとスムーズです。

• 京都市水道局：水道の【開栓・開始】に必要な情報
• お客様番号
• 氏名（名義人）
• 連絡先（住所・電話・メールアドレス）
• 水道の使用開始場所（新住所）
• 水道の使用開始日（引越し日）
• 水道料金の支払い方法

また、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、水道は止水栓（元栓）により閉栓している場合や、水道メーターが外されている場合があります。

これらは水道局で対応の必要があるため、引越し当日になって「水が出ない！」と慌てることのないように、必ず使用開始日の3営業日前まで、できれば１週間前までに水道の開始手続きを済ませておきましょう。

3階建て以上の集合住宅では、水道の手続きが不要なケースもある3階建て以上の建物の場合、水道の契約・料金徴収は建物の管理会社等が一括して行っている場合もあります。集合住宅にお住まいの場合は、水道局に連絡する前に、まずは建物の管理会社・不動産会社へ連絡してみるとよいでしょう。

水道の【開栓・開始】手続きについて更に詳しく見る

京都市水道局：水道の開始・停止手続きに必要な「お客様番号」とは？

京都市水道局では、個々の契約に「お客様番号」が割り当てられています。

京都市水道局では、水道の【解約・停止】および【開栓・開始】手続きの際、この「お客様番号」が求められます。

京都市水道局の「お客様番号」は、以下の「水道使用水量のお知らせ（検針票）」または「お客様番号シール」に記載されています。

※出典：京都市上下水道局「水道使用水量のお知らせ（検針票）」

もし書類などが見つからず、ご自身で「お客様番号」を確認できない場合は、まず京都市上下水道局の各営業所、または【お客様窓口サービスコーナー】に電話で確認してから手続きに移りましょう。

水道の「お客様番号」について更に詳しく見る

京都市水道局の営業所・問い合わせ先：受付内容・電話番号・受付時間

京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】で受付可能な業務内容・連絡先・受付時間などを項目ごとにまとめました。ご連絡の前に、ぜひご参照ください。

京都市水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】で可能な手続き

京都市上下水道局の各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】で対応している業務内容は以下のとおりです。上水道・下水道に関する問い合わせ全般を受け付けています。

• 京都市水道局の営業所・【お客様窓口サービスコーナー】受付業務内容
• 水道の【開栓・開始】・【解約・停止】申し込み（引越しの3営業日前まで）
• 水道料金・料金の支払方法についての問い合わせ
• 水道に関する内容全般

京都市水道局：各営業所・【お客様窓口サービスコーナー】連絡先・受付時間

京都市上下水道局の各営業所および【お客様窓口サービスコーナー】の電話番号・FAX番号は以下のとおりです。

京都市水道局の【お客様窓口サービスコーナー】では、時間帯により電話が大変混み合います。日曜・祝日の翌日は、特に電話が混雑し繋がりにくいため、月曜日・祝日明けを避けて連絡するとよいでしょう。

なお、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、京都市の電気・ガス・水道の引越し手続きのサポートを行っています。京都市での引越しの手続きに関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

京都市の水道料金について

京都市水道局では、一般家庭用の水道は2ヵ月に一度、水道メーターの検針を行っています。検針後に送付される「水道使用水量のお知らせ（検針票）」で、契約者には2ヵ月分の使用水量と水道料金が通知されます。

ここでは、京都市の水道料金がどのように決められて請求されているのか、また京都市水道局の水道料金の支払い方法などについて詳しく解説します。

京都市水道局：水道料金の仕組み

京都市の水道料金は、以下のように水道料金（基本料金＋従量料金）＋下水道料金に消費税を加えた金額から成り立っています。

※上記金額に別途消費税10％が請求されます。

京都市水道局では、口径の大きさごとに基本料金が設定されています。

一方、「従量料金」は、メーターの口径と使用水量に応じてかかる料金です。この「従量料金」の単価は、使用水量が多ければ多いほど高くなっていくため、水道費の節約には、日頃から節水を心がけることが重要です。

下水道を契約している場合は、下水道料金も一緒に請求されます。

京都市上下水道局：引越し月の水道料金はどのように計算されるの？ 京都市水道局では、検針期間の途中で水道の使用を開始または停止した場合、次の検針日までの料金を払うことになっています。検針は2ヵ月に1回です（※検針のタイミングによっては、1ヵ月分のみで良い場合もあります。）使用料金の日割りは行われません。

京都市水道局：水道料金の支払い方法

京都市水道局では、水道料金の支払い方法を以下の3種類から選択できます。

• 水道料金の支払い手続き
• 口座振替による支払い
• クレジットカードによる支払い
• 納入通知書（請求書）による支払い

1.口座振替による支払い

口座振替による支払いは、振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動引き落としで支払う方法です。京都市水道局では、3通りの方法で口座振替を申し込むことができます。

▼水道局に書類を郵送する方法

郵送で申し込む場合、公式サイトでダウンロードした様式を記入のうえ、京都上下水道局まで送付します。ご自身でダウンロード・印刷ができない場合はお近くの営業所へ電話して依頼書の請求をすることもできます。

【クリックでPDFファイルが開きます】
口座振替依頼書・口座振替依頼書送付専用封筒(PDF形式, 1.25MB)

▼金融機関の窓口で申し込む

以下の銀行口座では窓口で口座振替申し込みが可能です。

窓口へ持参する物は以下のとおりです。窓口に備え付けの申請書を使用しましょう。

• 口座番号
• 通帳届出印
• 水道料金等の領収証書・検針票など「お客様番号」がわかる書類

口座振替の登録には申し込みから1～2ヵ月ほどかかりますのでご注意ください。

なお、一部の金融機関では、インターネットバンキングが利用可能です。京都市水道局の料金支払いで利用できるのは、【京都銀行・りそな銀行・みずほ銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行・近畿ろうきん】の6金融機関です。インターネットバンキングが利用可能な場合、窓口に出向く必要はなく、ホームページから申し込みが可能です。詳しい操作方法については、各金融機関にお問合せください。

▼京都市水道局の窓口で申し込む

お住まいの地域の営業所の窓口に直接出向いて口座振替を申し込むことも可能です。

2.クレジットカードによる支払い

クレジットカードによる支払の申し込みは郵送で行います。所定の申込書に必要事項を記載し、京都市上下水道局総務部お客様サービス推進室宛に送付しましょう。申込書はホームページからダウンロードできます。

送付先の住所はこちらです。

クレジットカード支払申込書の送付先〒601-8004　京都市南区東九条東山王町12
京都市上下水道局総務部お客様サービス推進室

【クリックでPDFファイルが開きます】
クレジットカード払い申込書・専用封筒(PDF形式, 342.08KB)

自身で申込書のダウンロード・印刷ができない場合は、お近くの京都市水道局の営業所か【お客様窓口サービスコーナー】に電話して申込書を請求、または直接営業所の窓口に直接出向いての請求が可能です。

クレジットカードの申し込みの際、あると便利な情報は以下の6つです。

• 「お客様番号」
• 水道を使用する住所
• クレジットカード
• メールアドレス
• 「水道使用水量のお知らせ」（検針票）
• 納入通知書（請求書）

【クレジットカードと口座振替どっちがお得？】メリット・デメリットを詳しく見る

3.納入通知書による支払い

金融機関（銀行）・ゆうちょ銀行（郵便局）・各種コンビニエンスストア・上下水道局営業センター・営業所またはサービスステーション窓口で支払いができます。納入通知書を持参しましょう。

なお、納入通知書のバーコードを読み込むことで、スマートフォンでの決済も可能です。

京都市水道局では、以下2種類のアプリが利用可能です。詳細は各サイトをご確認ください。

• 京都市水道局：スマートフォン決済に利用可能なアプリ
• 「LINE Pay 請求書支払い」：アプリにチャージされた残高から支払う方法
• 「Fami Pay（ファミペイ） 請求書払い」：アプリにチャージされた残高から支払う方法

スマートフォンアプリによる支払いの注意点 スマートフォンアプリによる支払いでは、領収書は発行されません。領収書が必要な場合は、金融機関窓口またはコンビニエンスストアで支払う必要があります。

世帯人数別：水道代の平均額

総務省の2021年度「家計調査報告」を基にした【世帯人数別】全国の上下水道料金の平均額を以下にまとめました。全国の平均と比べて、ご家庭の水道代はいかがでしょうか。比較の目安になさってください。

※小数点以下切り捨て

世帯人数別：1ヵ月あたりの平均使用水量

上記、【世帯人数別】全国の上下水道代の平均額から、総世帯では1ヵ月あたりの平均水道費が 4,291円であることがわかりました。

それでは、各家庭では毎月一体どのくらいの水を使用しているのでしょうか？世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量についても調べてみました。

東京都水道局の令和2年度「生活用水実態調査」によると、世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量は以下のとおりです。

ご自宅の1ヵ月あたりの使用水量を把握されていない場合、まずは「水道・下水道ご使用量等のお知らせ」（検針票）や請求書などで、ご家庭の月々の使用水量を確認し、上記の全国平均と比較して平均の使用水量よりも多いか少ないか調べてみるとよいでしょう。

【世帯人数・地域別：水道代の平均】について更に詳しく見る

引っ越しに伴う水道の手続きサポート＆電気・都市ガスの申し込みセレクトラでは、引っ越し先の水道局の連絡先のご案内、引っ越しエリアで選べる新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。03-4540-6665 にてライフラインのエキスパートが真摯にサポート・対応いたします。お気軽にご相談ください。

京都市水道局：水道の引越し手続き【まとめ】

京都市での水道の引越しについて、現住所で水道を停止するための【解約】手続きと引越し先の新居で水道を開始するための【開栓】手続き の各手続きの要点を以下の一覧表にまとめました。

引越し前後は細かい作業にまで手が回らなくなりがちです。京都市水道局では水道手続きの申し込みに期限を設けていますので、水道の【解約】【開栓】の申し込みは、余裕をもって計画的に進めましょう。

よくある質問：京都市水道局での引越し手続き

以下に、京都市の水道の引越し手続きに関する「よくある質問」をまとめました。