【岡山市水道局】水道の引っ越し：水道の開栓（開始）・解約（停止）手続き

岡山市水道局：水道の引っ越し手続き

電気・ガスの解約・契約に次いで重要な水道の引っ越し手続き。

岡山市内で引っ越しをされる場合、現住所（もしくは旧住所）の水道を停止するための【解約】手続きと、引っ越し先の新住所で水道を開栓するための【開始】手続き、この２つの手続きが必要です。

岡山市水道局では、水道の【解約・停止】/水道の【開栓・開始】いずれの手続きも、岡山市水道局【電話受付センター】および岡山市水道局ホームページで受け付けています。（※FAXでの申し込みは行っていません）。

【岡山県】市町村別の水道局：連絡先・引っ越し手続きを確認

【都道府県/市町村別】全国の水道局：連絡先・引っ越し手続きを確認

岡山市：水道の解約（停止）の方法と流れ

水道の【解約・停止】の申し込みは、岡山市水道局【電話受付センター】および岡山市水道局ホームページで受け付けています。

岡山市水道局では、水道の【解約・停止】の申し込みは、引っ越し日（水道の使用停止日）の3営業日前までと期限が設けられていますので、ご注意ください。

もし、水道の【解約・停止】手続きを忘れてしまった場合、岡山市水道局で解約の届出を行わない限り、引っ越し後も旧住所の水道料金の「基本料金」は請求され続けます。そのため、水道の【解約・停止】手続きは、引っ越し日が決まり次第、できるだけ早く済ませておきましょう。

岡山市水道局の水道の【解約・停止】手続きに必要な情報は次のとおりです。

手続きの前に、岡山市の水道の「水道番号」が記載された「ご使用水量・料金のお知らせ」（検針票）や「納入通知書」（請求書）を用意しておくと、手続きが大変スムーズです。

水道の【解約・停止】手続きについて更に詳しく知る

岡山市：水道の開栓（開始）の方法と流れ

水道の【解約・停止】手続き同様、岡山市水道局では、岡山市水道局【電話受付センター】および岡山市水道局ホームページで水道の【開栓・開始】手続きが可能です。

岡山市水道局の水道の【開栓・開始】手続きに必要な情報は次のとおりです。手続き前にあらかじめ用意しておくとスムーズです。

岡山市水道局では、水道の【開栓・開始】手続きも、引っ越し日（水道の使用開始日）の3営業日前までと期限が設けられています。

もし、引っ越し当日など、申し込み期限を過ぎてしまった場合は、気付いた時点ですぐに岡山市水道局【電話受付センター】へ電話で水道の使用開始の申し込みを行いましょう。

水道の【契約・開始】手続きについて更に詳しく見る

引っ越し当日、新居の水が出ない時【対処法】

引っ越し先の新居の水道が元栓（止水栓）で止められている場合、水道の蛇口をひねっても水は出ません。

その場合は、ご自身で開栓する必要があります。開栓作業は以下のとおりです。

1. 開栓時に勢いよく蛇口から水が吹き出さないよう、元栓（止水栓）を開ける前に、室内の全ての蛇口が「閉」の状態になっているか確認。
2. 元栓（止水栓）がバルブ型であれば反時計まわりに回し、コック型やレバー型の場合はパイプと平行にして開栓。
3. 開栓できない場合や開栓しても水が出てこない場合は、管轄の水道局にすぐに電話連絡。

水道メーターや水道の元栓（止水栓）がどこにあるかわからない、という方は以下の図をご参照ください（※建物全てに当てはまるとは限りません）。

※画像出典：川越市役所「水道バルブの開け方と場所」

※賃貸物件でしばらく空室期間があったり、新築の場合には、蛇口から出てくる水が濁っていることがあります。使い始めは少しの間、水を出しっぱなしにしてから使用することをおすすめします。

水道の元栓の【開栓方法】について更に詳しく見る

岡山市水道局の「水道番号」とは？

「水道番号」は「水栓番号」とも呼ばれており、通常、玄関やドアの上部、郵便ポスト、水道メーターボックスの蓋、門柱などに付けられている「水道章標」「水道標識」と呼ばれるプレートやシールなどに記載されています。

岡山市水道局の「水道番号」は全8桁（6桁+2桁）で、「ご使用水量・料金のお知らせ」（検針票）や「納入通知書」（請求書）にも記載があります。

引っ越しに伴い岡山市に転入された方は、新居の玄関の周りや郵便受けなどに置いてある岡山市水道局の「水道の使用についてお願い」でも「水道番号」を確認できます。

もし、ご自身で「水道番号」を確認できない場合は、岡山市【電話受付センター】に電話で問い合わせて確認することも可能です。

水道の「水道番号」・「お客様番号」について更に詳しく見る

岡山市水道局：電話受付センターの受付内容・電話番号・営業時間

岡山市水道局の【電話受付センター】で受付可能な業務内容・電話番号・営業時間などを項目ごとに以下にまとめました。ご連絡の前に、ぜひご参照ください。

岡山市水道局：電話受付センターで可能な手続き

岡山市水道局【電話受付センター】で対応している業務内容は以下のとおりです。

岡山市水道局：電話受付センターの電話番号・営業時間

岡山市水道局【電話受付センター】の電話番号・営業時間は以下のとおりです。上記内容の問い合わせに対応しています。

岡山市水道局【電話受付センター】では、時間帯により電話が大変混み合います。特に、日曜・祝日の翌日は電話が混雑し繋がりにくいため、岡山市水道局【電話受付センター】に連絡をする際は、月曜日・祝日明けを避けて電話することをおすすめします。

岡山市水道局【電話受付センター】の電話番号・問い合わせ先を一覧で見る

岡山市の水道料金について

岡山市水道局では、一般家庭用の水道は2ヵ月に一度、水道メーターの検針を行っています（※毎月検針の御津、建部、瀬戸地区を除く）。

検針後に配布される「ご使用水量・料金のお知らせ（検針票）」で、契約者には2ヵ月分の使用水量と水道料金が通知されます。

ここでは、岡山市の水道料金がどのように決められて請求されているのか、また岡山市水道局の水道料金の支払い方法などについて詳しく解説します。

岡山市の水道料金の仕組み

岡山市水道局の水道料金は、【水道料金（基本料金＋給水料金）＋下水道料金】に消費税10％を加えた金額から成り立っています。

※上記金額に別途消費税10％が請求されます。

岡山市水道局の「基本料金」は、水道メーターの口径（太さ）に応じて毎月支払う固定料金です。一般に、家庭用の水道メーターの口径は、「13㎜」「20㎜」「25㎜」のいずれかに該当し、以下の表のように口径が太いほど高くなります。

※2022年11月時点の料金。上記金額に別途消費税10％が請求されます。

一方、「給水料金」は、使用水量に応じて算定される料金です。岡山市水道局の「給水料金」は、使用した水量に応じて1m³単位ごとに規定の料金がかかります。

この「給水料金」の単価は、使用水量が増えると段階的に高くなっていくため、水道代の節約には日頃から節水を心がけることが大切です。

岡山市の「下水道料金」は排出する汚水の量によって計算されます。岡山市水道局では、「下水道料金」の2ヵ月あたりの「基本料金」は一律：税込1,076円（※2022年11月時点）となっており、汚水量1m³単位ごとに規定の料金がかかります。

なお、下水道のない地域では「下水道料金」の請求はありません。

岡山市水道局：水道料金の支払い方法

岡山市水道局では、水道料金の支払い方法を以下の3種類から選択できます。

※クレジットカードによる支払いは受け付けていませんので、ご注意ください。

岡山市水道局では、上記の中でも水道料金の支払いには便利な口座振替を推奨しています。

①口座振替による支払い

口座振替による支払いは、振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動引き落としで支払う方法です。以下、いずれかの方法で申し込みが可能です。

口座振替申し込みに必要なものは以下のとおりです。

①口座番号
②通帳届出印
③岡山市の「水道番号」

※口座振替に利用している口座を変更する場合も、新規と同様の登録手続きが必要です。

なお、口座振替の登録には申し込みから1～2ヵ月かかります。その間は、「納入通知書 (請求ハガキ) 」にて水道料金を支払います。

②納入通知書による支払い

「納入通知書 (請求ハガキ) 」による支払いは、金融機関・コンビニエンスストア・以下の岡山市【水道局お客様センター】窓口（営業時間：月～金曜日：8時30分～17時15分／土日祝日・年末年始休み）等で直接水道料金を支払う方法です。

「納入通知書」は2ヵ月に一度のメーター検針後 （御津、建部、瀬戸地区は毎月検針のため毎月）、請求書（シール式ハガキ）として配布されます。

万一、「納入通知書」の紛失等により水道料金が支払えない場合は、岡山市水道局【電話受付センター】へ再発行を依頼してください。

③スマートフォン決済による支払い

対応するスマートフォン決済アプリをダウンロード後、「納入通知書」に印刷されたバーコードをスマートフォンのカメラで読み取ることで水道料金を支払う方法です。

岡山市水道局では、以下2種類のアプリが利用可能です。詳細は各サイトをご確認ください。

岡山市水道局：水道の引っ越し手続き【まとめ】

岡山市での水道の引っ越しについて、現住所で水道を停止するための【解約】手続き と 引っ越し先の新居で水道を開栓するための【開始】手続き の各手続きの要点を一覧表にまとめました。

岡山市水道局では水道の引っ越し手続きに期限を設けています。

引っ越し直前は細かい作業にまで手が回らなくなることがありますので、水道の【開始・開栓】・水道の【解約・停止】の手続きは、いずれも引っ越し日の1週間前を目安に余裕をもって進めましょう。

岡山市水道局での引っ越し手続き【よくある質問】

以下に、岡山市の水道の引っ越し手続きに関する「よくある質問」をまとめました。