【仙台市水道局】用件別：問い合わせ一覧（📞電話・FAX・営業時間）

仙台市水道局【水道局コールセンター】：電話・FAX・営業時間

	問い合わせ先	営業時間
電話番号	仙台市水道局コールセンター 022-748-1111	月～金曜日：8時30分～19時00分 土曜日：8時30分～17時00分 （日祝日・年末年始は休み） ※引っ越しシーズンの3月の日祝日＆4月の第1日曜日は、8時30分～17時まで特別営業
FAX番号	仙台市水道局コールセンター 022-249-2230	24時間（※引っ越し日の5営業日前まで）

 

なお、仙台市水道局での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開通・開始】手続きに関するご質問・ご相談、電気・ガスの面倒な引っ越し手続きや、契約切り替えに関するご相談でしたら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、無料でお手続きのサポートをしています。

仙台市の電気・ガス・水道の引っ越し手続き相談
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く

電気・ガス・水道の引っ越し手続きや契約の切り替えに関するお問い合わせに丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にお電話ください。

仙台市水道局【水道局コールセンター】の受付内容

仙台市水道局【水道局コールセンター】では、水道の引っ越し手続きをはじめ、水道の契約内容の変更などに関する以下の問い合わせ内容にも対応しています。

【仙台市水道局】に電話の際は、ご希望の問い合わせ内容が以下の受付内容に対応しているか確認のうえ、電話をかけましょう。

【水道局コールセンター】の電話がつながりにくい時間帯 仙台市水道局【水道局コールセンター】では、電話が大変混み合い、オペレーターにつながりにくい曜日・時間帯があります。 通常、毎週月曜日や休日明けの平日の午前中は、特に電話が混雑するため、つながりにくい傾向です。
そのため、【水道局コールセンター】に電話をかける際は、上記の曜日・時間帯を避けて電話することをおすすめします。

• 仙台市水道局【水道局コールセンター】の受付内容
• 【仙台市水道局】での水道の引っ越し手続き（解約／開通）
• 水道料金の支払い方法の変更・支払い方法に関する問い合わせ
• 水道使用者（契約者）の名義変更の申し込み
• 納入通知書（請求書）の送付先変更の申し込み
• 仙台市水道局の「お客様番号」の問い合わせ
• その他、水道に関する一般的な問い合わせ

なお、上記内容に該当しない場合、仙台市の水道の漏水（水漏れ）・修繕などに関する問い合わせは、仙台市【水道修繕受付センター】へ、仙台市の水道料金や水道の検針に関する問い合わせは、お住まいの区を管轄する仙台市水道局【料金センター】へお電話ください。

仙台市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、仙台市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きを無料でサポートしています。
スピーディかつ丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

インターネットでもできる【仙台市水道局】の引っ越し手続き 【仙台市水道局】で水道の使用を停止または開始するための水道の引っ越し手続きは、電話で【水道局コールセンター】に申し込む以外に、【仙台市水道局】の公式ホームページからも行えます。
ただし、インターネットでの手続きの場合は、引っ越し日（水道の使用停止／開始日）の5営業日前までに申し込みをする必要があります。申し込み期限を過ぎてしまった場合は、【水道局コールセンター】へ電話で手続きを行ってください。

仙台市：水道の漏水（水漏れ）・修繕・水道トラブル

仙台市の宅地や道路の水道からの漏水（水漏れ）や、水道の故障・修繕、また、濁り水や水道の水の出が悪いなどの水道トラブルに関する問い合わせ・ご相談は、以下の【仙台市水道修繕受付センター】が電話・FAXで対応しています。また、状況・必要に応じて担当者が現場に駆けつけます。

仙台市【水道修繕受付センター】：電話・FAX・営業時間 ・電話番号：022-304-3299
・FAX番号：022-304-3318
・営業時間：24時間365日（年中無休）

【水道修繕受付センター】による水道の修理・修理費用について 道路の下の配水管から枝分かれして、ご自宅に引き込まれている給水管や、これに直結して取り付けられている止水栓、水道メーター、蛇口などをまとめて「給水装置」といいます。
「給水装置」は、仙台市水道局から貸与するメーター以外は契約者の方の財産とされ、修繕などでかかる費用は、原則として契約者負担となります。ただし、漏水箇所によっては、仙台市水道局で修繕する場合もあります。
詳しくは、以下の画像をご参照ください（※画像出典：仙台市水道局）

なお、仙台市水道局では、水道メーターから蛇口までの漏水（水漏れ）・修繕に関しては、仙台市水道局が毎年選定・登録している「地元密着型水道修繕登録店」の利用を推奨しています。

仙台市「地元密着型水道修繕登録店」リストを確認する

仙台市の水道料金・検針に関する問い合わせ

仙台市の水道料金（請求金額や支払い方法）および水道の検針（使用水量・漏水減額認定など）に関する問い合わせについては、お住まいの区を管轄する仙台市水道局の各【料金センター】が電話および窓口で問い合わせや相談に対応しています。

お住まいの地区によって管轄の【料金センター】と問い合わせ先（電話番号・住所）は異なります。電話や直接窓口で問い合わせる際は、以下の一覧表でご自宅の管轄地区をご確認ください。

仙台市水道局【料金センター】の営業時間（共通） ・月～金曜日：8時30分～17時00分
・休業日：土日・祝日・年末年始（12/29～1/3）

よくある質問：【仙台市水道局】への問い合わせ

【仙台市水道局】への電話での問い合わせに関する「よくある質問」を以下にまとめました。