📞【大阪市水道局：お客様センター】電話・FAX・問い合わせ先

大阪市での引っ越し手続き全般を請け負う、大阪市水道局【お客様センター】の問い合わせ先（電話・FAX・営業時間）および、大阪市水道局【お客様センター】の業務内容以外を対応する【大阪市水道センター】の連絡先（住所・電話・FAX・営業時間）を、用件別にどこよりも詳しくご案内します。

 セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、大阪市のライフライン（電気・ガス・水道）の引越し手続きのご相談・サポートを承っています。どうぞお気軽にお問い合わせください。

大阪市水道局【お客様センター】の受付業務内容

【大阪市水道局】の水道局【お客様センター】では、主に以下の手続き・申し込みを受け付けています。

【大阪市水道局】に電話をかける際は、事前に、問い合わせ内容が業務内容に対応しているか確認したうえで電話しましょう。

• 大阪市水道局【お客様センター】の受付業務内容
• 【大阪市水道局】での水道の引っ越し手続き（解約・開始）
• 大阪市の水道使用者（契約者）の名義変更の申し込み
• 大阪市の水道料金の「口座振替」申し込み
• 大阪市の水道料金の「クレジットカード決済」申し込み
• 大阪市の水道料金に関する問い合わせ
• 「点字のお知らせ票」送付の申し込み
• 自宅や道路での漏水修繕に関する相談
• その他、水道に関する各種お届け・問い合わせ

なお、【大阪市水道局】での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開始・開栓】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの面倒な引っ越し手続きまで、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】では、サービス料無料で手続きのお手伝いをしています。

丁寧に対応・サポートいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み

03-4540-6665 または 折り返し電話を希望する

• 引っ越し先の電気・ガスの新規申し込み・ご相談を承っています。
• 今よりも割安で最適な電気・ガスの切り替え相談・申し込みもお気軽に！
• 引っ越し直前・当日の電気でお困りの方でも大丈夫！最適プランを迅速にご案内。

営業時間・ご利用方法

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• 引っ越し先の電気・ガスの新規申し込み・ご相談を承ります。
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只今のお時間はセレクトラらくらく窓口の営業時間外となります。営業時間内に改めてお電話いただくか、折り返し電話サービスをご利用ください。

電気・ガスのお申込み・お手続き

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大阪市水道局【お客様センター】：電話・FAX・営業時間

【大阪市水道局】での水道の引っ越し手続き（解約・開始）を含む、上記の受付内容を扱っている大阪市水道局【お客様センター】の電話番号・FAX番号・営業時間を以下にまとめました。

大阪市水道局【お客様センター】に電話で問い合わせの際は、電話番号・営業時間をよくお確かめのうえお電話ください。

大阪市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】では、大阪市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポートしています。
スピーディかつ丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

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大阪市【水道センター】の受付業務内容

大阪市【水道センター】は、お住まいの地区によって、以下の4つの水道センターに分かれています。

1. 【東部水道センター】
2. 【西部水道センター】
3. 【南部水道センター】
4. 【北部水道センター】

すべての大阪市【水道センター】で同じ内容を受け付けています。主に以下の手続き・申し込みに対応しています。

• 大阪市【水道センター】の受付業務内容
• 施工通知の受付・協議、配水管の維持管理に関する問い合わせ
• 配水管の改良・更新工事に関する問い合わせ
• 給水装置の維持管理に関する問い合わせ
• 給水装置工事の設計相談・受付・設計審査(市内全域分) に関する問い合わせ
• その他、水道に関する各種届け出・問い合わせ

なお、次の各種お届けに関しては、大阪市【水道センター】では対応していないため、大阪市水道局【お客様センター】へ電話かFAXにて連絡しましょう。

• 大阪市の水道メータの検針
• 大阪市の水道料金等の徴収・問い合わせ
• 大阪市の水道の契約内容変更の手続き・問い合わせ
• 道路・宅地内の漏水に関する相談・問い合わせ
• 大阪市の水道の【解約・停止】【開始・開栓】の届出・問い合わせ

大阪市【水道センター】では、それぞれの【水道センター】および、各問い合わせ内容によって電話番号が異なります。

大阪市【水道センター】に電話の際は、事前に、お住まいの管轄の【水道センター】と問い合わせ内容が業務内容に対応しているかを確認したうえで電話するようにしましょう。

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• 現住所の電気・ガスの切り替え相談・申し込みもお気軽に。
• 引っ越し直前・当日の電気でお困りの方でも大丈夫！ご相談ください。

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大阪市水道局：電話で可能な手続き・インターネットで可能な手続き

【大阪市水道局】では、電話の他にインターネットでも申し込み可能な手続きがあります。

【大阪市水道局】でインターネットでも可能な手続きは、すべて【大阪市行政オンラインシステム】を通して行います。

例えば、【大阪市行政オンラインシステム】に利用登録をされている方は、【大阪市水道局】の水道の【解約】（停止の手続き）や水道の【開始】（開栓の手続き）を電話でもインターネットでも行うことができます。

ただし、【大阪市行政オンラインシステム】の利用にあたっては、事前に水道使用者（給水契約者）ご本人の利用者登録が必要です。

また、【大阪市水道局】の水道使用者（給水契約者）の氏名と利用者の氏名が一致していない場合は、インターネット上で大阪市の水道の手続きはできませんので、ご注意ください。

また、中にはオンライン手続きが不可能で、電話でしかできない手続きもあります。以下の表で詳細をご確認ください。

※以前はできなかった【大阪市水道局】の「調定番号」の問い合わせに関しても、現在は【大阪市行政オンラインシステム】上で行えるようになりました。

ただし、利用するには【大阪市行政オンラインシステム】への水道使用者（給水契約者）ご本人の利用登録と、契約者ご本人による問い合わせが必須となっていますので、ご注意ください。

【調定番号】をインターネット以外で確認したい場合 【大阪市行政オンラインシステム】を利用せずに【調定番号】を確認したい場合は、従来のように大阪市水道局【お客様センター】に電話で問い合わせる必要があります。
口頭での本人確認後、【調定番号】を記載した申込書等を登録先の住所に郵送してもらい、書面で確認します。

【大阪市水道局】の「調定番号」が不明な場合は、水道の【解約・停止】手続きを行うことができません。

大阪市水道局の「調定番号」は、大阪市水道局から配布される「ご使用水量等のお知らせ」（検針票）や「水道料金等納入通知書」（請求書）等で確認できますので、まずはご自分で書類を確認してみましょう。

水道の「お客様番号」「調定番号」について詳しく確認する

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大阪市水道局への電話での問い合わせ【まとめ】

【大阪市水道局】に電話で問い合わせを行う際に気を付けるポイントを以下にまとめました。

• 【大阪市水道局】への問い合わせ：ポイント
• インターネットでもできる手続きと電話でしかできない手続きがある。
• 大阪市水道局【お客様センター】と大阪市【水道センター】では受付内容が異なる。
• 大阪市【水道センター】は水道の使用地区および用件により電話番号が異なる。
• 【大阪市水道局】への電話はつながりにくいため、日曜・祝日明けを避けて電話する。
• 電話の前に、【大阪市水道局】の「調定番号」や現在の契約内容をあらかじめ確認する。

【大阪市水道局】の水道の引っ越し手続きでお困りなら 大阪市水道局での引っ越し手続き（水道の解約・開始）に関してお困りの方は、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、お手伝いいたします。どうぞお気軽にご相談ください。

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大阪市水道局への電話での問い合わせ【よくある質問】

電話での問い合わせに関して【大阪市水道局】へ寄せられる「よくある質問」を以下にまとめました。