📞【名古屋市上下水道局】用件別：問い合わせ先（電話・FAX・営業時間）

名古屋市上下水道局【お客様受付センター（名水ダイヤル）】：電話・FAX・営業時間

	問い合わせ先	営業時間
電話番号	【お客様受付センター】 052-884-5959	月～金曜日：8時00分～19時00分 土日・祝日・年末年始：8時00分～17時15分 ※公道上の漏水・下水道の詰まり等は24時間受付
FAX番号	【お客様受付センター】 052-872-1296	24時間（※引っ越し日の1営業日前まで）

 

なお、【名古屋市上下水道局】での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開始・開栓】手続きに関するご質問・ご相談、電気・ガスの面倒な引っ越し手続きや、契約の切り替えに関するご相談でしたら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、無料でお手続きのサポートをしています。

名古屋市の電気・ガス・水道の引っ越し手続き相談
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く）

電気・ガス・水道の引っ越しや契約先切り替えに関するお問い合わせに丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にお電話ください。

名古屋市上下水道局【お客様受付センター】の受付内容

名古屋市上下水道局【お客様受付センター】（名水ダイヤル）では、水道の引っ越し手続き以外にも、水道に関する様々な手続き・申し込みを年中無休で受け付けています。

【名古屋市上下水道局】に電話の際は、問い合わせ内容が以下の受付業務内容に対応しているか確認のうえ、電話をかけましょう。

• 名古屋市上下水道局【お客様受付センター】の受付内容
• 【名古屋市上下水道局】での水道の引っ越し手続き（解約／契約）
• 契約内容の変更手続き
• 納入通知書（請求書）の送付先変更の申し込み
• 給水装置の簡易な修理の申し込み
• 水道の使用量や上下水道料金の問い合わせ
• 水道料金の支払い方法についての問い合わせ
• その他、水道・下水道に関する問い合わせ

なお、自宅・道路での漏水（水漏れ）や修繕に関する緊急の相談・問い合わせ・通報に関しては、24時間365日対応しています。

また、宅地内の水道の漏水（水漏れ）・修繕に関する問い合わせは、名古屋市指定水道工事店協同組合【修繕センター】が、道路の水道の漏水（水漏れ）・故障などは、名古屋市上下水道局【管路センター】（配水維持係・配水工事係）が主に対応しています。

上記の営業時間内に電話が可能な場合は、名古屋市上下水道局【お客様受付センター】よりも、管轄の【修繕センター】または【管路センター】に電話した方がスムーズでしょう。

名古屋市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポートしています。
スピーディかつ丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

名古屋市：宅地内の水道の漏水（水漏れ）・故障・下水の詰まりなど

名古屋市の自宅の水道からの漏水（水漏れ）や水道の故障、下水の詰まりなど、敷地内での水道・下水道の緊急の故障に関する問い合わせ・ご相談などは、以下の名古屋市指定水道工事店協同組合の【修繕センター】で修理を受け付けています。

名古屋市指定水道工事店協同組合【修繕センター】：電話番号・営業時間 ・電話番号：0120-227285（フリーダイヤル）
・営業時間：24時間365日（年中無休）

【修繕センター】による水道の修理・修理費用について ご自宅・敷地内の水道の修理に関して、修理費用は原則、契約者負担となります。修理は、名古屋市の指定給水装置工事事業者・市指定排水設備工事店が担当します。

名古屋市：道路の水道の漏水（水漏れ）・故障など

名古屋市の道路から漏水（水漏れ）が発生していたり、公道上の水道の故障などを見つけた場合は、名古屋市上下水道局【管路センター】（配水維持係・配水工事係）に電話・FAXで問い合わせ、または通報します。

お住まい、または水漏れ・故障の起こっている場所の地域によって、管轄の【管路センター】および問い合わせ先（電話番号・FAX番号）は異なります。

電話で通報・問い合わせの際は、以下の一覧表で担当地区をご確認のうえ、お電話ください。

名古屋市上下水道局【管路センター】の営業時間（共通） ・平日（月～金曜日）：8時45分～17時15分
・休業日：土日・祝日・年末年始（12/29～1/3）

※市外給水区域は、清須市（春日地区を除く）、北名古屋市久地野地区、あま市甚目寺地区、大治町です。

名古屋市：道路の下水升・マンホールの破損など

名古屋市の道路の下水升・マンホールなどが壊れていたり、修理が必要な場合は、名古屋市上下水道局【管路センター】（下水維持係・下水工事係）に電話・FAXで問い合わせ、または通報します。

お住まい、または問題の下水升・マンホールがある場所の地域によって、管轄の【管路センター】および問い合わせ先（電話番号・FAX番号）は異なります。

電話で通報・問い合わせの際は、以下の一覧表で担当地区をご確認のうえ、お電話ください。

名古屋市上下水道局【管路センター】の営業時間（共通） ・平日（月～金曜日）：8時45分～17時15分
・休業日：土日・祝日・年末年始（12/29～1/3）

※下水管の詰まりなど緊急の用件については営業時間外も対応

名古屋市：水道・下水道本管の埋設状況に関する問い合わせ

名古屋市の水道管や下水管の埋設状況（図面閲覧）、給排水設備工事の申請などについて問い合わせたい場合は、お住まいを管轄する名古屋市上下水道局の【営業センター／営業所／サービスステーション】に電話・FAX・窓口などで問い合わせが可能です。

以下の一覧表で、お住まいの管轄の【営業センター／営業所／サービスステーション】の問い合わせ先（電話番号・FAX番号・住所）をご確認ください。

名古屋市上下水道局【営業センター／営業所／サービスステーション】の営業時間 ・平日（月～金曜日）：8時45分～17時15分
・休業日：土日・祝日・年末年始（12/29～1/3）

※水漏れなど緊急の用件については営業時間外も対応

※西区・北名古屋市久地野地区の水道管や下水管の埋設状況、給排水設備工事の申請窓口は、北営業所になります。

【名古屋市上下水道局】への問い合わせ ー よくある質問

電話での問い合わせに関して【名古屋市上下水道局】へ寄せられる「よくある質問」を以下にまとめました。