【神戸市水道局】用件別：問い合わせ先（📞電話・FAX・住所・営業時間）

【神戸市水道局】の問い合わせ先（電話・FAX・住所・営業時間）を用件・地域別にわかりやすくまとめました。神戸市の水道の引越し手続きを行う【水道局お客様受付センター】や水道トラブルの緊急電話番号、水道料金や悪徳業者の問い合わせ先【水道局営業課】の他、地区別の各【水道局センター】の問い合わせ先など、詳しくご案内。

• この記事でわかること
• 神戸市水道局：【お客様受付センター】の受付業務内容
• 神戸市水道局：【お客様受付センター】の電話番号・FAX・営業時間
• 神戸市水道局：【神戸市水道修繕受付センター】の電話番号・FAX・営業時間
• 神戸市水道局：地区別【水道局営業課】の住所・電話・FAX・営業時間
• 神戸市水道局：地区別【水道局センター】の住所・電話・FAX・営業時間
• セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、神戸市の電気・ガス・水道の引越し手続きをサポート！

【神戸市水道局】の用件別／地域別：問い合わせ先一覧

神戸市の水道の引越し手続き【解約／開栓】など、【神戸市水道局】の水道契約に関する電話での問い合わせや手続きを主に受け付ける【神戸市水道局】のコールセンター：【お客様受付センター】をはじめ、神戸市の水道に関する各種届け出・問い合わせ先の担当窓口の電話／FAX番号・住所・営業時間などを用件別に一覧にしました。

※【神戸市水道局】の問い合わせ先は用件別・地域別に分かれています。ご希望の用件に対応している担当の窓口またはコールセンターの電話番号・営業時間を以下でよくご確認のうえ、お問い合わせください。

なお、神戸市の水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開栓・開始】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの引越し手続きなら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いいたします。どうぞお気軽にお電話ください。

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神戸市水道局【水道局お客様受付センター】の受付内容

神戸市水道局の【お客様受付センター】では、以下の水道に関する手続き・問い合わせに対応しています。

神戸市水道局【お客様受付センター】に問い合わせの際は、ご希望の用件が以下の業務内容に対応しているかを確認のうえ電話をかけましょう。

• 神戸市水道局【水道局お客様受付センター】で対応している用件
• 神戸市水道局の「お客様番号」の照会
• 【神戸市水道局】での水道の引越し手続き（解約／開栓）
• 水道の開栓（止水栓の開け方）に関する問い合わせ
• 水道の使用者（給水契約者）の名義変更
• 水道料金の支払い方法の変更・問い合わせ
• 郵便物の送付先変更
• その他、水道に関する各種問い合わせ

なお、【神戸市水道局】での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【契約・開栓】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの引越し手続きなら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いいたします。

丁寧に対応・サポートいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

神戸市水道局【お客様受付センター】：電話・FAX・営業時間

【神戸市水道局】での水道の引越し手続き（解約／開栓）をはじめ、上記の用件に対応している神戸市水道局【水道局お客様受付センター】の電話番号・FAX番号・営業時間を以下にまとめました。

神戸市水道局【水道局お客様受付センター】に電話で問い合わせの際は、電話番号・営業時間をよくご確認のうえお電話ください。

神戸市水道局【水道局お客様受付センター】では、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、現在オペレーターの数を減らして対応しています。そのため、電話がつながりにくい傾向にあります。

特に、日曜・祝日明けの平日は電話が大変混み合い、オペレーターにつながらないことが多いため、電話をかける際は、月曜日や祝日の翌日は避けて電話することをおすすめします。

神戸市の電気・ガス・水道の引越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、電気・ガス・水道の引越し手続きをサポートしています。
スピーディかつ丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

神戸市水道局：水道の引越し手続きはインターネットでも可能

【神戸市水道局】では、以下の水道の引越し手続き【解約／開栓】に関しては、電話だけでなくインターネット（神戸市水道局：公式ホームページ）でも手続きを受け付けています。

• インターネットでも可能な【水道の引越し手続き】
• 神戸市から転出⇒ 神戸市の水道の【解約・停止】手続き
• 神戸市へ転入⇒ 神戸市の水道の【開栓・開始】手続き
• 神戸市内での転居⇒ 【神戸市水道局】での引越し手続き（解約／開栓）

なお、【神戸市水道局】で水道の引越し手続きをインターネットで行う場合は、上記いずれの手続きも神戸市水道局の「お客様番号」と「水栓番号」の2つの番号が不可欠です。

神戸市水道局の「お客様番号」と「水栓番号」がわからない場合は、インターネットでは手続きが進めらないため、ご注意ください。

神戸市水道局の「お客様番号」「水栓番号」とは？神戸市水道局での水道の引越し手続き【解約／開栓】では、神戸市水道局の「お客様番号」「水栓番号」が必要です。
神戸市水道局の「お客様番号」は全9桁、「水栓番号」は全6桁で、いずれの番号も「ご使用水量のおしらせ（検針票）」や「納入通知書（請求書）」等で確認することができます。
神戸市水道局の「お客様番号」「水栓番号」の詳細を確認

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【神戸市水道局】水道の引越し手続き【解約／開栓】のガイドを確認

神戸市【水道修繕受付センター】：電話番号・FAX・営業時間

神戸市の「水道のトラブルに関する問い合わせ」は、以下の水まわりトラブルの総合窓口：【水道修繕受付センター】で受け付けています。

神戸市水道局【水道修繕受付センター】 ・電話番号：0120-976-194
・FAX番号：078-575-0338
・営業時間：24時間365日（年中無休）

神戸市水道局【水道修繕受付センター】は、水道トラブルの緊急窓口のため、24時間対応しています。

神戸市の宅地・道路からの漏水（水漏れ）や、断水・排水の詰まり、水道の修繕に関する問い合わせなどは、すみやかにこちらの【水道修繕受付センター】へ電話で連絡・通報してください。

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神戸市水道局【水道局営業課】：電話・FAX・住所・営業時間

神戸市水道局の「水道料金に関する問い合わせ全般」や「水道関連の悪徳業者・不審な業者に関する通報・相談」は、お住まいを管轄する神戸市水道局の【水道局営業課】で受け付けています。

神戸市水道局の【水道局営業課】は、お住まいの地区（5区域）によって、電話・FAX番号が異なります。電話の際は、担当の【水道局営業課】の電話番号をよくお確かめのうえ、連絡するようにしましょう。

なお、電話での問い合わせの際は、神戸市水道局の「お客様番号」が必要です。

神戸市水道局の「お客様番号」は、「ご使用水量のおしらせ（検針票）」や「納入通知書（請求書）」などに記載されていますので、電話の前に、あらかじめ確認しておきましょう。

1. 神戸市水道局【水道局営業課】：東灘区・灘区にお住まいの方
2. 神戸市水道局【水道局営業課】：中央区・兵庫区にお住まいの方
3. 神戸市水道局【水道局営業課】：北区にお住まいの方
4. 神戸市水道局【水道局営業課】：長田区・須磨区にお住まいの方
5. 神戸市水道局【水道局営業課】：垂水区・西区にお住まいの方

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神戸市水道局【水道局センター】：電話・FAX・住所・営業時間

神戸市の「断水・赤水情報に関する問い合わせ」や「給水装置の管理・修繕に関する問い合わせ」は、お住まいの地域を管轄する神戸市水道局の各【水道局センター】で受け付けています。

お住まいの地区によって、管轄の【水道局センター】は以下の5つに分かれています。電話やFAXの際は、管轄の地区の電話・FAX番号をよくお確かめのうえ、ご連絡ください。

なお、電話での問い合わせの際は、神戸市水道局の「お客様番号」が必要です。

神戸市水道局の「お客様番号」は、「ご使用水量のおしらせ（検針票）」や「納入通知書（請求書）」などに記載されていますので、電話の前に、あらかじめ確認しておきましょう。

1. 神戸市水道局【東部センター】：東灘区・灘区にお住まいの方
2. 神戸市水道局【中部センター】：中央区・兵庫区にお住まいの方
3. 神戸市水道局【北センター】：北区にお住まいの方
4. 神戸市水道局【西部センター】：長田区・須磨区にお住まいの方
5. 神戸市水道局【垂水センター】：垂水区・西区にお住まいの方

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【神戸市水道局】への電話での問い合わせ：まとめ

【神戸市水道局】に電話で問い合わせを行う際に気を付けるべき要点を以下にまとめました。

• 【神戸市水道局】への電話：問い合わせの際に気を付けること
• 【神戸市水道局】の電話はつながりにくいため、日曜・祝日明けを避けて電話する。
• 用件や水道の使用地区（給水地域）により、問い合わせ先の電話番号・営業時間が異なる。
• 神戸市の水道の引越し手続き・契約内容の変更・水道料金の支払い方法などに関する問い合わせは、神戸市水道局【水道局お客様受付センター】に電話。
• 神戸市の水道の引越し手続きは、インターネットでも可能。
• 漏水（水漏れ）、断水・排水の詰まり、修繕に関する緊急の問い合わせは、水まわりトラブルの総合窓口【水道修繕受付センター】に電話。
• 神戸市の水道料金に関する問い合わせ、悪徳業者・不審な業者に関する通報・相談は、神戸市水道局の各【水道局営業課】に電話。
• 断水・赤水情報に関する問い合わせ、給水装置の管理・修繕に関する問い合わせは、神戸市水道局の各【水道局センター】に電話。

【神戸市水道局】の水道の引越し手続きでお困りなら 【神戸市水道局】での引越し手続き（水道の解約／開栓）に関してお困りの方は、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、電気・ガス・水道の引越し手続きのお手伝いをしています。どうぞお気軽にご相談ください。

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【神戸市水道局】への電話での問い合わせ：よくある質問

【神戸市水道局】の電話での問い合わせに関する「よくある質問」を以下にまとめました。