📞札幌市水道局【水道局電話受付センター】電話番号・FAX・営業時間

【札幌市水道局】の水道の各種届出・問い合わせ先を、用件別・地域別に詳しくまとめました。札幌市水道局【水道局電話受付センター】、水道のトラブル対応先の札幌市水道局【配水管理課】の電話番号・FAX番号・営業時間まで管轄地区別にわかりやすくご案内します。

• この記事でわかること
• 札幌市水道局：【水道局電話受付センター】の受付業務内容
• 札幌市水道局：【水道局電話受付センター】の電話番号・FAX・営業時間
• 札幌市水道局：水道料金の問い合わせ先（住所・電話・FAX・営業時間）
• 札幌市水道局：【配水管理課】の各住所・電話番号・FAX・営業時間
• 札幌市水道局：電話で問い合わせの際の注意点
• セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】なら、札幌市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポート！

札幌市水道局【水道局電話受付センター】の受付内容

札幌市水道局の【水道局電話受付センター】では、次の手続き・申し込みを受け付けています。

札幌市水道局【水道局電話受付センター】に電話をかける際は、事前に、問い合わせ内容が以下の業務内容に対応しているか確認したうえで電話するとよいでしょう。

• 札幌市水道局【水道局電話受付センター】で可能な手続き
• 【札幌市水道局】での水道の引っ越し手続き（解約・開始）
• 札幌市の水道の使用の一時中止（1ヵ月以上）・再開の手続き
• 札幌市水道局の「お客様番号」の照会
• 札幌市の水道料金の支払い方法の変更・問い合わせ
• 札幌市の給水契約者の名義変更・問い合わせ
• 札幌市の道路・住居などの水漏れ（漏水）の連絡
• 水道故障などに関する問い合わせ
• その他、水道に関する問い合わせ

なお、【札幌市水道局】での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開始・開栓】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの引っ越し手続きなら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いいたします。

丁寧に対応・サポートいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

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札幌市水道局【水道局電話受付センター】：電話番号・FAX・営業時間

【札幌市水道局】での水道の引っ越し手続き（解約・開始）を含む、上記の受付内容を扱っている札幌市水道局【水道局電話受付センター】の電話番号・FAX番号・営業時間を以下にまとめました。

札幌市水道局【水道局電話受付センター】に電話で問い合わせの際は、電話番号・営業時間をよくご確認のうえお電話ください。

※札幌市水道局では、札幌市における「水道の故障や水道トラブル」に関して、お住まいの地区を管轄する札幌市水道局の【配水管理課】へ電話で連絡するよう推奨しています。

ただし、【配水管理課】の営業時間外や休日に発生した家庭や道路からの漏水（水漏れ）に関しては、札幌市水道局【水道局電話受付センター】でも対応しています。

札幌市水道局【配水管理課】の電話番号・営業時間を今すぐ確認する

また、札幌市の水道料金に関しての質問・問い合わせに関しては、お住まいの地区を管轄する札幌市水道局の【料金課】（および受託者）へ電話で問い合わせる必要があります。

札幌市水道局【料金課】の電話番号・営業時間を今すぐ確認する

札幌市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】では、電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポートしています。
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札幌市水道局：水道料金の問い合わせ先

札幌市の水道料金に関して問い合わせをしたい場合は、札幌市水道局【水道局電話受付センター】ではなく、お住まいを管轄する札幌市水道局【料金課】（および受託者）に電話で問い合わせる必要があります。

札幌市水道局の【料金課】は、お住まいの地区によって以下の4つに分かれています。

1. 札幌市水道局【中部料金課】：中央区・南区にお住まいの方
2. 札幌市水道局【北部料金課】：北区・東区・西区・手稲区にお住まいの方
3. 札幌市水道局【南部料金課】：豊平区・清田区・白石区にお住まいの方
4. ヴェオリア・ジェネッツ（株）：厚別区にお住まいの方

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札幌市水道局【配水管理課】の受付内容

札幌市水道局の【配水管理課】では、地区ごとの各【配水管理課】で以下の業務を受け付けています。

• 札幌市水道局【配水管理課】の受付業務内容
• 水が出ない等のトラブルに関するご相談・問い合わせ
• 家庭の給水装置（蛇口など）のトラブル等に関するご相談
• 水道施設を工事等により移設したい場合のご相談
• 水道施設が事故・車輌などにより破損した場合の問い合わせ

札幌市水道局の【配水管理課】は、お住まいの地区によって、以下の4つの配水管理課に分かれていますので、まずは該当する地区の【配水管理課】をご確認ください。

1. 札幌市水道局【中部配水管理課】：中央区・南区にお住まいの方
2. 札幌市水道局【北部配水管理課】：北区・東区にお住まいの方
3. 札幌市水道局【南部配水管理課】：豊平区・清田区・白石区・厚別区にお住まいの方
4. 札幌市水道局【西部配水管理課】：西区・手稲区にお住まいの方

※なお、「給水装置工事（新設・改造・撤去）の審査・ご相談に関する問い合わせ」に関しては、札幌市市内全域を、以下の札幌市水道局の【給水装置課】が対応を行っています。

札幌市水道局【配水管理課】の連絡先：住所・電話・FAX・営業時間

札幌市水道局の【配水管理課】では、お住まいを管轄している【配水管理課】によって電話番号がそれぞれ異なります。

札幌市水道局【配水管理課】に電話の際は、事前に、お住まいの管轄の【配水管理課】の電話番号および問い合わせ内容が業務内容に対応しているかを確認したうえで電話するようにしましょう。

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札幌市水道局：電話で可能な手続き・インターネットで可能な手続き

【札幌市水道局】では、電話の他にインターネットでも手続き可能な用件があります。

インターネットでもできる手続きは、すべて【札幌市水道局】の公式ホームページから行うことができます。

ただし、【札幌市水道局】の水道の【解約・停止】の手続きおよび、札幌市内での転居による水道の引っ越し手続き【解約・開始】などで、水道の「お客様番号」がわからない場合は、本来インターネットでも可能な手続きができなくなりますので、ご注意ください。

なお、【札幌市水道局】の「お客様番号」は、2ヵ月ごとの検針時に投函される「札幌市上下水道料金等のお知らせ」に記載されています。電話での手続きにおいても、水道の「お客様番号」は事前に確認しておきましょう。

また、中には電話でしか受付していない手続きもあります。以下の表で詳細をご確認ください。

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【札幌市水道局】への電話での問い合わせ：まとめ

【札幌市水道局】に電話で問い合わせを行う際に気を付けるポイントを以下にまとめました。

• 【札幌市水道局】への電話・問い合わせ：ポイント
• インターネットでもできる手続きと電話でしかできない手続きがある。
• 受付内容や水道の使用地区（給水地域）によって問い合わせ先が異なる。
• 札幌市の水道の引っ越し手続き・契約内容の確認・変更は、札幌市水道局【水道局電話受付センター】に電話。
• 札幌市の水道料金の問い合わせは、管轄の札幌市水道局【料金課】に電話。
• 給水装置・水道施設のトラブル等の連絡は、管轄の札幌市水道局【配水管理課】に電話。
• 電話の前に、札幌市水道局の「お客様番号」や現在の契約内容を確認。
• 【札幌市水道局】への電話はつながりにくいため、日曜・祝日明けを避けて電話する。

【札幌市水道局】の水道の引っ越し手続きでお困りなら 【札幌市水道局】での引っ越し手続き（水道の解約・開始）に関してお困りの方は、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、ライフラインの引っ越し手続きのお手伝いをしています。どうぞお気軽にご相談ください。

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【札幌市水道局】への電話での問い合わせ：よくある質問

【札幌市水道局】の電話での問い合わせに関する「よくある質問」を以下にまとめました。