相模原市【神奈川県営水道／簡易水道】給水区域別📞電話番号・営業時間

相模原市の水道局：【神奈川県営水道】【相模原市営簡易水道】での水道の引っ越し手続きをはじめとする各種手続き・問い合わせ先をまとめました。給水区域・用件別の電話・FAX番号・営業時間を詳しくご案内しています。また、相模原市【水道営業所】の問い合わせ先もご確認いただけます。

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• この記事でわかること
• 相模原市【神奈川県営水道】：お客様コールセンターの受付業務内容
• 相模原市【神奈川県営水道】：お客様コールセンターの問い合わせ先（電話・FAX・営業時間）
• 相模原市【神奈川県営水道】：水道営業所の問い合わせ先（電話・FAX・住所・営業時間）
• 相模原市【市営簡易水道】：津久井土木事務所の問い合わせ先（電話・FAX・住所・営業時間）
• 相模原市水道局：電話で問い合わせの際の注意点
• セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、相模原市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポート！

相模原市：給水区域と管轄の水道局

相模原市の水道所管区域（給水区域）は、次の3つに分かれています。

• 相模原市：給水区域別の水道局
• 神奈川県営水道
• 相模原市営簡易水道
• 地元組合が運営する【小規模水道】

なお、相模原市では、上記のうち99.4%の給水区域が【神奈川県営水道】エリアとなっています。

水道の引っ越し（解約・開始の手続き）をはじめとする、水道の各種手続き・問い合わせは、お住まいの水道の給水区域を管轄している水道局（自治体）で行います。水道局によって、それぞれ手続き先や手続き方法が異なるため、まずはお住まいの給水区域および管轄の水道局を確認しましょう。

①神奈川県営水道

相模原市【神奈川県営水道】が運営している給水区域は、緑区の一部・中央区・南区全域の以下3エリアです。従って、水道の引っ越しをはじめ各種手続き・問い合わせは【神奈川県営水道】で行う必要があります。

 相模原市【神奈川県営水道】の各種手続き・問い合わせ先を確認

②相模原市営簡易水道

相模原市の【市営簡易水道】が運営している給水区域は、緑区（青根、名倉・牧野の一部）の以下3エリアです。従って、水道の引っ越しをはじめ各種手続き・問い合わせは、相模原市が行います。

なお、各種手続きには、相模原市への届出が必要です。届出の際には、本人確認書類（運転免許証等）も必要になります。

相模原市の【市営簡易水道】エリアにおける水道の引っ越し（解約・開始の手続き）など、水道の手続きに関する詳細は、相模原市役所の公式ホームページをご参照ください。

相模原市【市営簡易水道】の各種手続き・問い合わせ先を確認

③地元組合が運営する【小規模水道】

相模原市における水道事業で、上記の相模原市【神奈川県営水道】と相模原市【市営簡易水道】の管轄エリア以外にお住まいの方は、地元組合が小規模水道を運営しています。

相模原市で地元組合が運営する【小規模水道】は全部で12ヵ所あります。現在、相模原市で【小規模水道】による給水を利用されている方は、各地元組合までお問い合わせください。

相模原市の水道局：地域別・用件別の問い合わせ先一覧

相模原市の水道局の各種手続き・問い合わせを受け付けているコールセンターおよび担当窓口の用件別：電話番号・営業時間を以下にまとめました。

相模原市の水道局の電話がつながらない場合神奈川県営水道【お客様コールセンター】をはじめ、相模原市の水道局の電話は大変混み合います。特に以下の曜日・時間帯・期間は電話がつながらないことが多いため、できれば電話が混雑する時間帯や時期をずらして電話をするとよいでしょう。

・毎週月曜日・休日明けの平日（特に営業開始直後）
・夕方15時以降～夜間の時間帯（コールセンター）
・3～4月の引っ越しシーズン

なお、相模原市の水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開始・開栓】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの引っ越し手続きなら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いいたします。どうぞお気軽にお電話ください。

神奈川県営水道【お客様コールセンター】の受付業務内容

相模原市【神奈川県営水道】の【県営水道お客様コールセンター】に電話をかける際は、希望の手続き・問い合わせ内容が以下の業務内容に対応しているか確認のうえ、電話するようにしましょう。

神奈川県営水道【お客様コールセンター】で受け付けている水道手続き・問い合わせは以下のとおりです。

• 神奈川県営水道【県営水道お客様コールセンター】の受付業務内容
• 相模原市【神奈川県営水道】での水道の引っ越し手続き（解約／開始）
• 相模原市の水道の使用の一時中止（1ヵ月以上）・再開の手続き
• 相模原市【神奈川県営水道】の「お客様番号」の照会
• 相模原市の水道料金の支払い方法の変更・問い合わせ
• 相模原市の給水契約者の名義変更・問い合わせ
• 相模原市の道路・住居などの漏水（水漏れ）の通報
• 水道故障などに関する問い合わせ
• その他、水道に関する問い合わせ

※なお、【神奈川県営水道】での水道の引っ越し手続き（解約／開始）は、神奈川県営水道【お客様コールセンター】以外に次の方法でも行えます。

• 【神奈川県営水道】の水道の引っ越し手続き方法
• 神奈川県営水道の各【水道営業所】へ直接届出
• 神奈川県【オンライン行政サービス（e-KANAGAWA）】（インターネット）
• 【神奈川県企業庁】LINE公式アカウント（インターネット）

神奈川県営水道【お客様コールセンター】の電話が混雑してつながらない時は、上記の方法を利用するのもよいでしょう。

また、相模原市【神奈川県営水道】での水道の【解約・停止】手続きおよび水道の【開始・開栓】手続きに関するご質問・ご相談をはじめ、電気・ガスの引っ越し手続きなら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いしています。

丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

相模原市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く）

神奈川県営水道【お客様コールセンター】：電話番号・FAX・営業時間

相模原市【神奈川県営水道】での水道の引っ越し手続き（解約・開始）を含む、上記の用件を扱っている神奈川県営水道【お客様コールセンター】の問い合わせ先（電話番号・FAX番号・営業時間）を以下にまとめました。

神奈川県営水道【お客様コールセンター】に電話で問い合わせの際は、電話番号・営業時間をよくご確認のうえお電話ください。

 

相模原市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く）

※相模原市【神奈川県営水道】では、相模原市における「水道の故障」や「漏水（水漏れ）などの水道トラブル」に関しては、お住まいの地区を管轄する神奈川県営水道【水道営業所】へ電話で連絡するよう推奨しています。

ただし、神奈川県営水道【水道営業所】の営業時間外（夜間～早朝）・休日に発生した宅地や道路からの漏水（水漏れ）および、緊急の用件に関しては、神奈川県営水道【緊急ダイヤル】で対応しています。

神奈川県の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、電気・ガス・水道の引っ越し手続きをサポートしています。
スピーディかつ丁寧に対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。

神奈川県営水道【水道営業所】：問い合わせ先・受付業務内容

神奈川県営水道の【水道営業所】は、お住まいの地区によって以下の3つに分かれています。

1. 神奈川県営水道【相模原水道営業所】：相模原市中央区・緑区の一部
2. 神奈川県営水道【相模原南水道営業所】：北区・東区・西区・手稲区
3. 神奈川県営水道【津久井水道営業所】：相模原市緑区（相模原水道営業所管轄区域・青根等を除く）

※神奈川県営水道【水道営業所】の営業時間は【月～金曜日：8時30分～17時15分まで】（土日・祝日・年末年始休み）です。（全営業所共通）

「料金窓口」「給水窓口」の営業時間 神奈川県営水道【水道営業所】の「料金窓口」および「給水窓口」の営業時間のみ、【月～金曜日：9時～12時、13時～16時まで】に時間帯が変更されましたので、ご注意ください。

神奈川県営水道【水道営業所】：主な受付業務内容

神奈川県営水道【水道営業所】では、主に以下の用件を電話・FAX・営業所窓口にて受け付けています。

• 神奈川県営水道【水道営業所】の主な受付内容
• 相模原市【神奈川県営水道】での水道の引っ越し手続き（解約／開始）
• 相模原市【神奈川県営水道】での水道の引っ越しにおける料金清算
• 水道料金の口座振替の申し込み
• 水道料金の窓口徴収
• 水道料金の減免の申し込み
• 漏水（水漏れ）の受付
• 水質の相談
• 給水・給水装置工事の相談

神奈川県営水道【緊急ダイヤル】：電話番号・営業時間

相模原市【神奈川県営水道】では、夜間・休日の漏水（水漏れ）などの水道トラブルや緊急の用件に対応する【緊急ダイヤル】を設けています。

神奈川県営水道【緊急ダイヤル】：電話番号・営業時間 ・0570-032119（ナビダイヤル）
・045-522-8818（IP電話・海外から）

・営業時間：月～金曜日 17時15分～翌日8時30分まで
：土日・祝日・年末年始：8時30分～翌8時30分まで（24時間）

※ただし、月～金曜日の8時30分～17時15分までは、お住まいを管轄する各水道営業所へ問い合わせる必要があります。

夜間・休日に以下のような水道トラブルに遭遇した場合、または電話で問い合わせを行いたい場合は、神奈川県営水道【緊急ダイヤル】へ電話で連絡しましょう。

• 神奈川県営水道【緊急ダイヤル】の受付内容
• 道路からの漏水（水漏れ）
• 断水に関する問い合わせ
• 水質に関する問い合わせ
• 水道工事に関する問い合わせ
• 水道管などの毀損に関する問い合わせ

相模原市【市営簡易水道】：電話番号・FAX・営業時間

相模原市の【市営簡易水道】は、相模原市【神奈川県営水道】ではなく、相模原市【市営簡易水道】の水道事業を担っている津久井土木事務所（藤野班）が対応しています。

※相模原市【市営簡易水道】の営業時間は【月～金曜日：8時30分～17時15分まで】（土日・祝日・年末年始休み）です。

相模原市の水道局への問い合わせ【まとめ】

相模原市【神奈川県営水道】など、相模原市の水道局へ電話で問い合わせを行う際に気を付けるポイントを以下にまとめました。

• 相模原市の水道局への問い合わせ：ポイント
• 相模原市では給水区域（水道局エリア）が大きく3つのエリアに分かれている。
• 同じ給水区域であっても、地域・用件別に問い合わせ先（電話・FAX・住所など）が異なる。
• 電話の前に、必ず管轄の水道局の問い合わせ先を確認する。
• 電話の前に、相模原市の水道の「お客様番号」・契約内容を確認できる書類（検針票等）を用意する。
• 相模原市の水道局の電話はつながりにくいため、毎週月曜日・祝日明けの平日（特に午前中・夕方）を避けて電話する。
• 神奈川県営水道での引っ越しや契約に関する手続きは、【県営水道お客様コールセンター】へ電話。
• 相模原市の営業時間内の給水・水道設備のトラブル等は、管轄の神奈川県営水道【水道営業所】へ電話。
• 夜間・休日の給水・水道設備のトラブル・緊急の連絡は、神奈川県営水道【緊急ダイヤル】へ電話。
• 相模原市【市営簡易水道】エリアの方の問い合わせは、津久井土木事務所（藤野班）へ電話。

相模原市の水道の引っ越し手続きでお困りなら 相模原市での引っ越し手続き（水道の解約・開始）に関してお困りの方は、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、ライフライン（電気・ガス・水道）の引っ越し手続きのお手伝いをしています。どうぞお気軽にご相談ください。

相模原市の水道局への問い合わせ【よくある質問】

相模原市【神奈川県営水道】をはじめとする、相模原市の水道局への問い合わせに関する「よくある質問」を以下にまとめました。