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高知県高知市の水道局|水道の引っ越し手続きの問い合わせ(電話・営業時間)

高知県高知市の水道局の問い合わせ先(電話番号・受付時間)を掲載しています。引越し等で水道の使用開始・停止(開栓・閉栓)が必要になったら、お住まいの地域を管轄する水道局または市町村委託先の水道会社に問い合わせましょう。問い合わせの際に必要になる情報・手続き上の注意点も紹介しています。

高知県高知市の水道局の問い合わせ先

水道の手続きが可能な窓口の連絡先・営業時間を掲載しています。電話で問い合わせる際は番号にお間違えの無いようご注意ください。

市町村の水道手続き窓口
担当窓口 上下水道局料金お客さまセンター(高知市)
電話番号 088-832-1132
受付時間 8:30~17:15(平日のみ)
備考 緊急の開閉栓は、平日17:15~19:00/土日祝8:30~17:15も受付(1/1~1/3を除く)
水道の手続きサポート:セレクトラのらくらく窓口
電話番号  0120-331-208(通話料無料)
受付時間 9:00~19:00(年中無休・年末年始を除く)

*水道の解約・契約のお手続きは、各市町村で承ります

高知県高知市の水道の引っ越し手続きに必要な情報

高知県高知市の水道の手続き

水道の利用を停止する手続き(解約)や、水道の利用を開始(開栓)する手続きを行う際には、新居の住所や連絡先などの必要情報を提示します。手続きの際には、下のリストにある情報・書類をあらかじめ用意しておくとスムーズです。

使用停止手続きに必要な情報

  1. お客様番号(水道料金の納入通知書・検針票などに記載があります)
  2. 契約者氏名(法人は担当者名)
  3. 連絡先電話番号・メールアドレス等
  4. 現住所・引っ越し先の住所
  5. 引っ越し日(水道の使用を停止する日時)
  6. 解約月の水道料金の支払方法

使用開始手続きに必要な情報

  1. お客様番号(同じ水道局の管轄エリア内で引っ越す場合)
  2. 契約者の氏名(法人の場合は担当者名)
  3. 新居での連絡先(メールアドレス・電話番号など)
  4. 新居の住所
  5. 水道の使用開始日(引っ越し日)
  6. 水道料金の支払い方法

水道料金の納入方法は、銀行口座振替・納入通知書・クレジットカード払いから選べます。納入通知書の場合、コンビニエンスストアや金融機関に納入通知書を持参してその場で支払うか、PayPayやauペイなどのキャッシュレス決済で支払えます。

なお、クレジットカードによる料金収納を行っていない水道局もあります。詳細は管轄の水道局にお問い合わせください。

 水道料金はクレジットカードで払うべき?

解約した月の料金の算出方法は?解約月の料金請求は水道局によって異なります。一般的に、次の3つのうちいずれかの方法で算出されます。①給水停止日までの分を日割りで支払う・②0.5か月や1か月刻みで課金され、給水を停止した時点までの料金を支払う・③前回の検針から次回の検針までの料金(2ヶ月分)を支払う、の3つです。

※本記事に掲載している情報は、一般的な水道手続きを説明するものです。お住まいの市町村によっては必ずしもこの通りでない場合があります。詳しくはお近くの水道局にお問い合わせください。

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高知県高知市の水道の引っ越し手続き上の注意

水道の開始・停止手続きを円滑に行うため、下の2点に気を付けましょう。

水道の引っ越し手続き上の注意点

⚠️水道の解約・開栓手続きは引っ越しの1週間前までに

手続きの際には思わぬトラブルが発生する可能性もありますので、水道の使用停止手続き・開始手続きともに引っ越しの1週間前までに、遅くても3日前までに行うことをおすすめします。

お住まいの地域の水道局によっては、土曜日曜や祝日には窓口が閉まっている場合もあるので注意が必要です。引っ越しが決まったら、日程に余裕をもって手続きを行いましょう。水道局によりますが、引っ越しの1か月程前から水道の開始・停止の申請ができる場合が多いです。

なお、契約者本人の都合がつかない場合は、代理人による手続きも可能です。

⚠️退去時には必ず全ての蛇口が閉まっているかチェック

部屋を出る前に、キッチン、お風呂、トイレなど、敷地内にある水道の蛇口が全てしっかり閉まっているかを必ずチェックしましょう。

蛇口が閉まっておらず水が流れたままになっていると、給水停止手続き後でも追加で水道料金が発生してしまう可能性があります。

 水道の開始・停止手続き方法を詳しく見る

掲載情報に誤りがある場合はお知らせください 本ページの情報に誤りがある場合は、お手数ですが下記のお問い合わせフォームへご連絡ください。
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お引っ越しの際には、現住所における電気の解約と、引っ越し先の電気の開始手続きが必要です。以下のリンクから手続き方法を確認しましょう。

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